单纯是随便抱怨一下，可能文章有一点长
当日记在写啊，有点不开心想要讲一下啦~
前几天早上路过某店家想说个东西回家吃
在这之前也一直觉得这一家还算不错吃
所以我就又来回购了
然后事情是这样子的
我先到柜台点餐，先听到男店员说70块钱的都没了
后面一位负责制作餐点的人员顺口说:
前面有一个订了70元的餐点所以70元的就都没有了喔
所以我只好点了炸鸡腿跟炸排骨后拿着单子
便在往后面找个地方等待制作我的那份餐点
其间当然也陆陆续续有客户上门(当然也有内用消费者，我是外带)
也一直听到说什么都没有了
等约莫10多分钟的时候，我上前询问并且递送上号码单子
当时间我自认为口气也很平和很客气，没有带着私人情绪的说
"请问..大约还要多久呢?谢谢"
(会这样问是因为我亲眼看见在我后面才来用餐的客人
都已经接二连三的取餐离开，我当时觉得有点那们故而上前询问)
那位男店员就说还要再等一下因为油炸锅子里面还有其他东西
我听到只好也老实告知说因为我等了10几分钟了
所以才会想说那干脆就先来你这边询问看看进度的
然后男店员也是人很好就帮我询问边制作餐点的妇人
这时候女妇人就说
"等一下，我们已经很赶时间在制作了，再等一下可以吗?"
然后就又开始说油炸就只有这么大
一次就是只能炸这些分量而已啦
开始嘀嘀咕咕自言自语murmur一堆的
(那我当下礼貌客气的询问但是却得到这种反馈
我老实讲已经心里有一点不太舒服，情绪有点累积起来了)
有那么一个瞬间我脑中闪过一个念头就是我想要直接退钱走人
但转念一想现在景气不是很好
人家做生意也是不容易，所以我也就老实安静地继续等
这时候，后面又来了一位小姐要取餐说是有先打过电话的
女妇人这时候又不耐烦地说现场都是一样就是要等!
(我心里突然想到啊人家不是说她有打电话来订餐的
怎么会算是现场的客人啊?)
但也没想太多毕竟那是人家的事情我也不会去鸡婆什么
后来终于等到我去取餐的时候
实在忍不住了，我就直接跟店员说
"我能体谅你们服务业的辛苦，
我也做过服务业知道人一多就会很容易有情绪上来，
但是在你们说话的时候可以稍微客气一点吗?"
说实在的，在一开始女店员前面她不耐烦的生闷气
跟我讲说什么油锅怎样怎样的时候
我已经很想生气但是还是忍下，
毕竟当下人也很多，当着人家门面大吵大闹也不太好看
事情的经过大概就是这样
我其实也只是觉得说
第一
店家订单多忙不过来应该是你店家人力的调派
人手不足什么之类的应该是跟我们消费者比较没有什么关系
或者是油炸锅子来不及炸
来不及炸你可以多准备一点生财工具吧
拿这个跟消费者无关的因素跟我碎碎念真的是傻眼猫咪
第二
油炸的东西加上现炸本来就会比较久这我能体谅
但是呢，那是不是代表说
你一开始就直接说前面还有一些油炸
还有一些客人在等
然后直接跟我们后面的客人都做一个询问
稍微问一下说"要等OOXXX分钟喔~能接受吗?"
而不是心理想说我要通通把这些客人给吃下来
让我们等到都有点疑问了上去询问你才讲
重点如果你是好好地讲那当然也就没事情
而且你还是用这种碎碎唸的方式
这真的很让人没有办法接受
我自己也有从事过服务业的经验
服务业有的时候救世会面对道一些澳洲来的客人
然后会有很多不为人所知的无奈
相较之下我可能可以做到互相体谅退让
但是面对到像是这个样子的店家
只是因为想全部吃下所有订单
但是却又应付不来现场的客人
其实都应该是可以在消费者要点餐之前
就先行告知预计等候时间的
让我们消费者可以自行拿捏
"我到底是要继续等呢~还是干脆去吃别家就好了呢"
而不是让我们消费者在那边傻傻的干等
等到觉得有点奇怪了，好像有点等太久了
一问之下才知道原因
然后店员才开始现场抱怨
真的是本来想说买个好吃的回家享受
结果却还没拿回家就先受了一肚子的鸟气
直接气到饱
还是说有得店家会觉得就是要先收钱
不然我们消费者等一等觉得太久就直接跑了
所以他们会少赚?
难过又委屈啊
呜呜