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＜到伊甸基金会当社工，要知道的英文＞
※全部内容：
台湾不少社工为求工作稳定，或求更多发展机会，也能了解身心障碍朋友，想进知名的伊
甸基金会工作。我曾在伊甸基金会工作，建议要知道这两个英文词：
一、ＥＩＰ：伊甸基金会内部员工管理系统，只要有员工编号，除上、下班不用拿纸卡片
打卡，还可用系统寄电邮、阅读其他部门讯息，甚至在网络批公文、请假，几乎实现无纸
化。
二、ＩＳＰ：华文简称个别化服务计画，是身心障碍服务社工的基础专业知识。因身心障
碍朋友的年纪、身心状况变化快，所以在每年初或人生重大改变时，社工需跟相关专业团
队，甚至跟当事身心障碍朋友及家属，讨论人生长程及短期目标，跟其中问题、需求订具
体计画提供后续服务。连我离职后，仍拿ＩＳＰ订新年计画呢。
三、ＫＰＩ：华文简称关键绩效指标，透过收集跟成效有关的量化数据，评估服务及管理
成效，因此伊甸基金会内部各部门，需定期填写报表用网络传送。
毕竟俗话“大企业靠制度运作”说得好，成为伊甸基金会员工，就透过工作了解伊甸基金
会的制度吧。
※同场加映＜到伊甸基金会工作，要知道晨更＞：
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