※ 引述《kekekoi (kekekoi)》之铭言：
: 113专线太操 社工爆离职潮
: 2013年09月01日
: http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130901/35262868/
: 【黄扬明、何哲欣、王家俊╱台北报导】通报家暴、性侵、儿虐案件的113专线竟爆发接
: 线社工离职潮？据审计部决算报告指出，113保护专线接线社工离职率逐年攀升，去年高
: 达3.4％，较2009年的1.5％暴增1倍，恐影响服务品质。审计部更直指，警方接案后2小时
: 内回复率未达7成，导致接线社工须主动联系，增加社工负荷可能是造成高离职率主因。
: 肇因警低回复率
: 绿委陈节如、吴宜臻调阅资料发现，113专线49名接线社工每月薪资实领至少3万5000多元
: ；而去年有效接听电话为15万4000多通，平均每人每天约接听10几通来电，离职率高应与
: 工作压力、轮班方式有关。
: 审计部指出，虽然警政署通令各警局要在113专线通报接案后2小时内回复处理情形，但去
: 年2小时内回复率仅69.37％，影响案件移送各地家暴及性侵害防治中心的时效，也增加
: 113接线社工负荷。
: 蓝委王育敏说，接线社工接到每通电话压力都很大，例如家中父亲发酒疯拿刀追小孩，除
: 紧急联络员警，还要追踪后续状况，“不是只有讲电话这么简单，薪水给再高，撑不住就
: 是撑不住！”
: 主管113保护专线的卫生福利部保护服务司长张秀鸳昨说，113专线接线社工较一般社工约
: 3万多元薪资略高，但因部分社工个人生涯规划，如结婚、转往其他单位服务等因素，卫
: 福部只能完善薪资、福利及工作环境，维持工作人员专业与久任。
: 警政署：会检讨
: 张秀鸳说，113专线现委托世界展望会负责，每3个月会定期抽验接线品质，但也会提供排
: 解接线压力管道。警政署回应，将督导各地警局落实2小时内回复机制，并检讨未及时回
: 覆的员警。
想要说的是
2013年的事
到了2019年大家怎么看
113如今的模样又是如何
做了那些改善
岁月如梭
想不到五六年那么快
线上工作者有一种问题是
转介的社工品质难以掌握
毕竟社工流动率高
社工一个换一个
怎么知道留下来的是有心的有热血的
还是当饭碗一个月3万在度生活的
自己个案自己救
但论工作性质接线的社工可能办不到
往往个案需求多元
也需要各单位的服务内容
此时通报转介总遇到雷社工的话
要算个案运气差吗
还是整体社会结构如斯
个案遇到怎样的社工大概能预期
我不知道怎么形容现在的社工界
尤其已经离开多年
离开的人数不计其数
但心里都知道
社工界不会因为谁的离开而瞬间变得更好
于是那些所谓的我们
告诉自己
用社工的精神继续下去
在各层面
社工阿
为了自己
为了个案
试着跟资本主义对抗吧
结构杀人不是罪
什么才是罪
社工师/员不该是社会福利资本化的打手与受害者