●为什么会投入社会工作？
我没有伟大的梦想要助人，也不是因受到帮助而想回馈社会，纯粹因为求学阶段
显填志愿时，找不到兴趣与方向，觉得社会工作最简单，毕业后应该也不愁工作
而选填……。
毕业后随即投入职场，第一个机构选择中部的儿少安置机构。
机构因扩大征才，广聘储备干部。当初应征时为社工职位，但机构告知欲观察新
进人员是否可与个案相处融洽为由，要求于试用期时担任辅导员，但当我任职约
两月，才恍然大悟，原来实际缺才的是辅导员。后来机构也婉转地询问是否有意
愿担任辅导员，当时的我想着，尝试看看吧，若真的不行在离职，但缘分就是这
样，莫名其妙地开启了管东管西碎碎念辅导员生活。
●在这过程中，有遇到什么挫折吗？
当然有，每次回忆起那段时光仍然觉得是一个很大的挑战。我带的家别年龄层为
国小男生，一家共八位。刚好这个阶段的孩子正处于活(ㄅㄞˊ)泼(ㄇㄨˋ)阶段
，特别调皮，也很喜欢挑战新进人员，所以当我开始独立上班时，每天对我来说
都是苦难。
而孩子们只要看到我上班，就开始尝试着予取予求了，例如要求平常日不能做的
事情(看电视、玩电脑、吃零食等等)，如果不答应的话可能又会是一场战争，又
或者是刻意出一些trouble，例如故意吵架阿、不配合团体行动、跟我对呛或是故
意佯装要爬阳台等等。
补充说明：机构有提供饼干、点心零食等，但并非无限量享用，且需视个案行为表
现奖励。而电视方面，主要观看日期为假日，因平日有学校作业、才艺课程以及日
常清扫，故较少时间可给院童看电视。
记得有一次小明与小成吵架，小林跟小六在一旁搧风点火，后来小明情绪控管不佳
则要打小成，故小成将自已锁在书房，而小明则欲爬墙过去找人，虽被我制止但仍
作势搥打，后小六见情况不对随即帮助我寻求外援，找社工协助处理，很奇妙的是
当资深社工一到场，小孩完全跟没事一样，情绪也马上回复，社工三两下子的也马
上将事情处理好，而当下我的感受则是“……….”。
大概就是这些个案的情绪问题，每天都在重复，虽然个案与我之间的磨合稍有减弱
，但总体来说每天上班对我而言，已经变成一件痛苦的事情，渐渐的每到上班时间
，我都会竭尽所能的拖到最后一刻…...。过没多久就萌生离职的念头，也跟组长
提此事，组长也告诉我一些技巧并勉励我继续努力。
●是什么动力让你继续留下来任职的呢？
革命情谊的同事，很幸运的我们这批同事互相扶(ㄑㄩˇ)持(ㄋㄨㄢˇ)，一起成长
并坚持下来，而不是被个案弄掉。每次回想起菜鸟时期的午餐约会，仍记忆犹新，
每一次聚餐就像是垃圾桶一样，让我们大吐苦水，发泄满腹的委屈，发泄完又是活
力满满的上班，到现在即使我们彼此分道扬镳，仍保持着友好的朋友关系。
友善的职场动力，很幸运的遇到很好的主管，对待每个工作人员都像是家人一般，
所以即使薪资普通，但仍愿意留下任职。
与个案相处的生活，其实充满著各种回忆，每一个孩子的个性都不同，我的角色相
对来说跟爸妈一样，所以当付出部分情感时，要抽离其实不是那么简单，即使已离
职一阵子，仍会时不时与个案藉著网络了解近况。
●安置机构辅导员，平时都在做些什么呢？
(已我待的单位为主，若其他伙伴有不同的工作环境也欢迎分享)
我觉得这就像是在经营一个家一样，辅导员是家里面的大家长，孩子的生活大小事
你都要处理，举凡烹饪课需要吴郭鱼的采买、名牌缝纫等都由辅导员协助，可以是
帮忙完成亦或是教导裁缝技巧。
当相处久了，孩子也会配合辅导员的经营方式，例如知悉此辅导员较注重环境整洁
，则会将自己的清扫技能点满，配合清扫；亦或此辅导员较有弹性，则会要求是否
可以择日完成等。
平常上班时间为16:00~08:00，辅导员平时需接送个案上下学、协助指导个案完成
回家作业、维护才艺课程秩序、督促个案落实院区环境清扫及记录个案日志等。
大略如下的时间表)。假日的话，上班时间为全日制08:00~08:00，作息则依当日社
团活动调整，若无社团活动，则可由小家自行决定，相比平日会较为轻松。
16:00-17:00查阅交接事项，部分个案先行返院，教他们写作业、检查作业，约
五点放学接回个案，偶尔与老师亲师交流，讨论个案在校状况。
17:00-18:00吃饭及餐厅的环境清扫维护
18:00-18:30院区环境整洁及维护
18:30-20:00才艺课程秩序维护及记录个案上课情况
20:00-22:00院童盥洗、家内环境整洁及作业检查
20:00-05:30若个案皆已就寝，则为辅导员私人时间，基本上我会利用这段时间撰
写个案日志及清点库存之生活用品的备品数量
05:30-07:00起床，吃饭、打扫、接送上学。
以上，是梦幻的时间表。现实是，16:00为个案放学时间，故大多需于15:50提早
到并且查阅交接事项，而个案作业往往是上完才艺课程才开始书写，故大多时间
为写到22:30，然而当遇到个案有状况时，更常常是拖到00:00才完成例行事务，
而当日该撰写的个案日志通常会到隔日接送个案至校后才开始着手。往往当撰写
完个案日志后即已到下班时间，但仍有交接事项需纪录，提醒接班者注意事项。
除此之外，每个星期一次的例行会议(给付加班费)、专业人员教育训练(无给付
加班费，但仍需参加)，还有就是文书资料的处理，如个案的每月纪录、零用金
、家基金、亲师访谈交流表及不定时社工交办之个案资料处理。
总体来说，我很喜欢这份工作，给了我很多不同的经历，也跟着孩子体验了各界
善心人士举办的活动，举凡露营、烤肉、健行、登山，都给予我很多回忆。