一、前言
各位社工板的前辈大家好，我是105年第一次社工师考试的榜首，目前在民间机构担
任社工。撰写这篇心得文，一方面想为准备考试的过程留下一点纪录，另一方面则是看见
许多优秀的社工前辈，对直接服务具高度热忱和纯熟技巧，却囿于死板的考试制度而一直
无法取得证照。我目前无力改变考试制度，只希望这篇心得文，可以对这些前辈有所帮助
。
（一）背景
我是台大毕业的学生，由于双主修，今年一月才毕业，毕业后随即应考一月底的社工
师考试。我从九月开始以极缓慢的速度准备考试，但由于边实习边准备考试，一直感到力
不从心，直到一月初结束实习后，才开始认真准备考试，真正冲刺的时间是一月考完期末
考到社工师考试之间的两个礼拜。
（二）分数
在此附上我的分数：
申 测 总
社会工作 40 47 87.5
直接服务 37 41.25 78.25
社工管 42 37.5 79.5
社政立法 39 35 74
人行社环 34 40 74
国文 37 32 69
社研法 38 45 83
总平均 78.3375
社工师考试中，申论题占50分，不可不好好把握。这次考试中，我的申论题平均拿
38/50分(不包含国文)，应是拿高分主因。故除了认真记诵各考科内容外，熟习申论题作
答技巧也是考试要诀。
二、各科用书
这次社工师考试，我采取“一本书策略”，每科只读一本参考书，免得来回阅读、
作笔记会浪费时间甚至混乱思绪。
1.社会工作、直接服务：（这两科内容相似，故将参考书列在一起）
《社会工作》 陈玥著 志光：社工伦理、社工历史、直接服务三大方法等部分整理极佳
，推荐大家参考。这本书我是向学长借阅，学长则是在二手书店购买，大家也可以到二手
书店购买。
《社会工作》 陈威著 保儒学成：本书编排和上一本不同，有各领域社会工作的重点介绍
（家庭社会工作、儿少社会工作、老人社会工作……），冲著这个编排，我在二手书店立
刻买下这本书！
2.社工管：《社会工作管理 三版》黄源协：课堂用书，涵盖大多数考题。
3.社政立法：《社会政策与社会立法》黄源协：课堂用书，本书条理分明、整理极佳，
今年四月甫出新版，建议大家更买新版，以更新法规内容。（我当时使用旧版，一边参考
全国法规数据库，一边修订书上内容，相当辛苦）
4.人行社环：本来是想读双叶书廊出的《人类行为与社会环境》，但我只读了三章，书
实在太厚了啦！我后来使用大学课堂PPT搭配考古题准备。
5.社研法：《社会研究方法》王云东著：又薄又精简的好书。
三、准备方法
基本上，我的准备方法就是，书、笔记、考古题、考古题笔记的来回循环。我非常重
视读完书后作笔记——把书上洋洋洒洒的知识整理成条列式的简单笔记，这个方法除了能
使我们更了解作者撰写的脉络和逻辑外，也方便考试当下回想。如此一来，当我看到考题
时，我便能马上回想起该概念在笔记中的什么位置，也能将内容涵盖的条列重点迅速写出
来。
准备笔记虽理想，但却相当耗费时间，故当时间所剩不多时，便可退而求其次采用“
考古题准备法”，撰写近两年的考古题，针对“每一题”做订正——不只订正自己错的题
目，连对的题目中不清楚的选项和概念也要订正，然后将订正内容抄写在笔记上，方便之
后复习。
考古题很重要！考古题很重要！考古题很重要！
这个一定要说三次，基本上考古题中所有出现的概念、选项，都极有可能是下次考试
的命题内容。所以不管时间多么紧迫、书再怎么唸不完，都一定要把考古题好好写完、每
一题每一个选项好好订正完。另外，在开始读书之前，也可以先大略看过考古题，知道各
科的命题方向为何，以利后续准备。
总之：
时间充裕→笔记准备法：大略看过考古题→抓出命题重点→念书→作笔记→写考古题→写
考古题笔记→对照考古题笔记和读书笔记，将命题重点圈出来→念命题重点
时间紧迫→考古题准备法：写考古题→写考古题笔记
最后，考古题推荐使用阿摩线上测验，可以大大节省订正的时间！阿摩的免费会员有
作答份数的限制，但可以技术性克服，嘿嘿，详情可以站内信问我。
四、各科重点
以下是我从考古题中，整理出来的各科命题重点：
（一）社会工作：社工理论、社工伦理（Reamer的伦理困境、保密、社工价值）、各领
域社工实务（儿少、老人……）
（二）直接服务：个案工作（社工理论）、团体工作（团体分类、团体过程）、社区工
作（社区分类）
（三）社工管：知识管理、学习型组织、激励保健因子、决策偏误、绩效考核、评估培
训计画、SMART原则、全面品质管理、行销5Ps、预算、风险管理、新公共管理、CORPS、
最佳价值5C、方案评估。
这科我觉得非常需要做笔记，因为书的内容很乱很杂。
（四）社政立法：
1.社会政策：需求、Marshall、Titmuss、EP、制度式←→残补式、福利国家分类
2.社会立法：我当时是用全国法规数据库，把考古题中出现过的法规通通都看过一遍，
再做笔记整理。黄源协书中列的几个法规是最基本的，其他法规如精神卫生法、国民年金
法等，就加减看一下吧！
（五）人行社环：这一科真是又爱又恨，恨的是书本内容又多又杂根本读不完，爱的是
考题多为常识题，就算没念过也很容易作答。我建议大家了解基本的几个理论：Eriksin
、Freud、Piaget、Kohlberg的发展理论、Peck的老人心理理论、Cuber&Harrof的婚姻理
论、李文森的生命四季论、成功老化等概念即可，其他部分就用考古题准备吧！
（六）社研法：这科考题固定，其实很好准备，统计不好的话就把统计的部分放弃吧，
靠研究方法就可以拿很多分了！重点：纵贯性研究、自变项依变项、信度、效度、抽样方
法、实验研究法、焦点团体法、德菲法、参与观察法、编码。
（七）国文：我没有准备……就靠仅存的国学知识和作文能力应战吧！
五、申论题应答技巧
（一）看题抓重点
看题目时，把关键字词圈起来，弄清楚出题者希望你回答什么！
确定重点后，把每一题的作答大纲写在试卷上，方便待会撰写。
（二）列点呈述
（三）大标小标
阅卷者批改时间短，务求让他一眼就看到重点，所以列点和写上大标小标是非常重要的作
答技巧。
例：105-1社工师考题
现代社会充斥着“全球性的专制知识”(global unitary knowledge)，让你无从拒绝，也
无法抗拒，傅柯(Michael Foucault)称之为“特权知识”(privileged knowledge)，试问
社会工作师在服务案主时，你应以何种态度来面对这类的知识？
作答：
1.何为“全球性的专制知识”(global unitary knowledge)
2.“全球性的专制知识”的问题
(1) 助长霸权
(2) 忽略社会脉络
(3) 案主自主性降低
(4) 助长压迫
3.面对“全球性的专制知识”应有的态度
(1) 纳入文化脉络
(2) 处遇以案主为中心
(3) 具备文化敏感度
(4) 反思性实务工作
(5) 纳入意识觉醒行动
（四）墨海战术
面对完全不会作答的考题，就使用墨海战术吧！虽然你不会该概念，但可以写出对相关概
念的认识，赚一点同情分！(人行社环的某题，我就靠墨海战术取得一半的分数！)
六、结论
从考完试、工作面试、开始做社工，悄悄地也过了四个月，我发现实务现场，有社工
师证照的人真的不多，但是否拥有证照，似乎也无损于工作者的专业能力。老实说，背了
这么多书、写了这么多考卷，也比不过亲自接案一个月来得有收获阿！而作为榜首的我，
在工作岗位上也仍然是菜鸟一枚，还有很多很多需要学习的地方！
虽然考上社工师，但从实务现场回望，我仍然认为社工师考试有诸多不合理之处，考
试成绩也无法评价工作者的能力。我为工作多年却无法获得证照认可的工作者感到不平，
也希望这篇文章能带给他们一点点的帮助。若有其他问题，欢迎写站内信给我，若需要家
教指导XD，也可以写信和我讨论。
最后，还是要感谢爱我的主耶稣，让我在考试、工作上都有能信靠的对象，希望不管
我能做社工多久XD都别忘了最初那颗渴望助人的心！