【少女时代】纸本票券寄送通知 （2016-04-14 )
1. 三楼座位区及身心障碍者优惠席区域：交易成功且配送地址完整之纸本票券订单
，已于4/14(四)交付新竹物流，预计4/15(五)开始进行配送。
2. 系统将于4/15(五)上午开始陆续更新订单状态与查货号码，同时发送Email通知信件。
提醒：部分消费者信箱会将系统信件归至垃圾邮件，请务必检查垃圾邮件。
建议：将拓元售票系统客服Email（tixcraft@tixcraft.com与contact@tixcraft.com）
加入邮件通讯录或信件白名单，减少被邮件服务器判定为垃圾邮件的机会。
3. 收到系统信件的消费者，请至“订单查询”页面查看“订单状态”。订单状态若显示
‘已配送’之订单，点选该笔订单中的‘展开明细’即可看到新竹物流的查货码与查
件网址，方便您查询配送状况。
4. 收到E-mail通知后5个工作天内未收到票券，请务必于上班时间
(周一至周五10:00~19:00)来信查询。
※拓元客服信箱：tixcraft@tixcraft.com
来信查询请附上：
(1)订单编号(必备)。
(2)订单登入之Facebook帐号之E-mail。
5. 若发生下列状况，将会自动转为“现场取票”，请务必留意：
(1)开始配送三日内，新竹物流电话联络与按铃多次皆未回应者，票券将直接退件
回本公司，自动转为现场取票。
(2)为避免盗用帐号及诈骗转让行为，配送地址是依消费者当时订购送出的资料为
准，若有【地址缺漏】或【收件人中文姓名不全】或【收件人姓名为英文或他
国语言暱称】等问题，导致无法成功配送，票券一样会直接退件回本公司，并
自动转为现场取票。
6. 现场取票者：演出当天请至台北小巨蛋六号门内取票服务台领取。
05/07当日请于14:00~19:00之间取票。
05/08当日请于11:00~15:00之间取票。
(5/7只能领取当天演出之票券，无法提早领取5/8票券)。
※现场取票时，请务必出示下列资料：
(1)订单编号(必备)。
(2)购票会员身份证明，仅限正本！
身份证、健保卡或护照 (择一)，
以供核对身份。
※台北小巨蛋一楼平面位置图：http://goo.gl/WbnHy4
来源：https://tixcraft.com/news/detail/type/announcement/id/115