Word档：https://drive.google.com/open?id=0B071CXhO4OPpTWxqWV9FWFJMRTg
这梯考试大概有70~80%以上都是从考古题出
所以一定要看考古题
160T以前的考古题有些东西讲义已经删掉了
可以自己和讲义或我的笔记比对
还有讲师上课说会考的重点也要认真听
剩下的就是靠自己看讲义找重点做笔记
由于只有3天的时间可以读书
所以最好在成功岭结训后放假时就开始看考古题和之前的人分享的笔记
考试的难度我觉得不算太难
不过这也代表只要错一题就会掉好几个名次
所以还是尽量把能看的东西看完、能背的东西背熟
以下分享我的笔记&170T简答题题目
更详细的内容就要翻讲义了
170T简答题题目：
1.替代役的核心价值
2.联合国老人纲领
3.情绪分类
答案:
1.做公益服务、帮弱势族群、服役中学习、学习中成长
2.独立、参与、照顾、自我实现、尊严
3.原始情绪、次级情绪、工具式情绪、学得的不适应情绪
笔记：
Ch1.替代役的精神与内涵
1. 四大信念：爱心、服务、责任、纪律(考古简答有考)
2. 期许(五要)：要平安、要健康、要规划、要成长、要有新思维(考古简答有考)
3. 舒伯的生命彩虹发展论：成长阶段、试探阶段、建立阶段、维持阶段、衰退阶段
(讲义内容在要规划里)
4. 核心价值：做公益服务、帮弱势族群、服役中学习、学习中成长(此次简答有考，注意
不要写成帮助弱势族群)
Ch2.服务相关法律议题
1. 社会役制度发轫于欧洲
2. 社家署依照六大原则规划执行社会役工作：补充性、限制性、公平性、普及性、效率性
、均衡性(考古简答有考)
3. 社会役的管理层级(由下而上)：服勤处所、服勤单位、需用机关、主管机关(会考各
管理层级的定义或工作内容)
4. 社会役的一般性工作：协助一般(共同)性行政工作、其他指派及临时性之相关辅助工作
5. 社会役的专业性工作：社区照顾、机构照顾、协助社会行政支援工作(考古简答有考)
6. 服勤时数：每周服勤5天40小时、延长服勤时采相对减免服勤时数
7. 请假规定：公假、病假、事假、陪产假、婚假、丧假
8. 奖励：荣誉假、嘉奖、记功、奖金、奖状
9. 惩罚：罚站、禁足、罚勤、申诫、记过、罚薪、辅导教育(后三项要开惩戒委员会)
10.申诉：核定书送达之次日起30日内向原惩处机关之上级机关提出
11.无故不就指定替代职役或擅离职守累计达7日(168小时)->二年以下有期徒刑、拘役或科
、并科新台币二十万以下罚金
12.违抗监督长官之勤务命令->一年以下有期徒刑、拘役或科、并科新台币十万以下罚金
13.假借宗教因素申请服替代役->二年以下有期徒刑
14.本岛主副食费：开伙3055、未开伙3999
Ch3.社会福利政策
1. 建构社会福利体系的原因:因应社会问题、回应国民基本的福利需求、维护生活福祉并
提高生活品质
2. 推展社会福利政策之目的：因应在社会经济环境变迁中衍生的需求与问题，发挥预防、
消除与减缓社会问题之积极性功能
3. 社会福利工作：社会救助、福利服务、国民就业、社会保险、医疗保健(旧的考古有考)
4. 社会福利之类型：现金式福利、实物式福利、抵用券
5. 社会福利的模式(Richard Titmuss提出)：残补式福利模式(如急难救助)、工业成就
模式(如社会保险)、制度再分配模式(考古很常考)
6. 制度再分配模式三原则：普遍性原则、市场外原则、需求原则
7. 我国福利服务的特质：普遍性的福利(如全民健保)、选择性的福利(如弱势族群之福利)
8. 我国社会福利政策的原则：符合公民权概念的社会正义原则、符合社会连带的资源重分
配原则、弱势者优先受益原则、保障最低生活水准原则、国民自立原则
9. 老年人口依赖比：10.48%(1993) -> 16.27%(2014)
10.民国83年行政院颁布社会福利政策纲领之六大内涵：社会救助与津贴、社会保险、福利
服务、健康与医疗照护、就业安全、居住正义与社区营造(考古简答有考)
11.社会福利政策纲领之九大内涵：人民福祉优先、包容弱势国民、支持多元家庭、建构健
全制度、投资积极福利、中央地方分权、公私伙伴关系、落实在地服务、整合服务资源
12.2015年占社会福利预算第一名者为”社会保险”(67.35%)
13.民国100年施政愿景：公平、包容、正义(考古简答有考)
14.民国84年开办全民健康保险
15.民国97年开办国民年金(注意国民年金的申请条件，会考)
16.友善关怀老人服务方案三大理念：活跃老化、友善老人、世代融合
17.友善关怀老人服务方案五大目标：健康老化、在地老化、智慧老化、活力老化、乐学老
化(考古简答有考)
18.全额补助中低收入户70岁以上老人之保险费
19.社会救助之分类：生活扶助、医疗补助、急难救助、灾害救助
20.老人其他福利服务措施：子女与老人同住所得税法50%免税额、国民住宅优先提供三代
同堂家庭承租、人力银行充分发挥老年人力资源、三代同堂家庭购屋利息扣除额从
100000提高至300000 (这很常考是非选择)
Ch4.社会工作概念与伦理守则
1. 社会工作的定义：由政府或专业组织透过各种助人活动的提供，以科学的知识为理论基
础，以艺术的运作为实施过程，所进行的人群服务
2. 社会工作4A：一种助人活动、一种服务过程、一种助人专业、一种服务提供
3. 社会工作的特质：个人的整体性、环境的重要性、运用社区资源、建立和谐关系、讲求
自助人助、团队协同工作、民主参与、理论实务配合、督导制度建立、尊崇专业伦理、
、社会工作机构、社会工作永业
4. 社会工作起源与发展：英国伊莉莎白济贫法(1601年)、英美之慈善组织会社、英美之睦
邻组织运动、社会安全制度(德国俾斯麦创设强制劳工保险、英国韦伯夫妇报告书、美
国罗斯福新政&社会安全法案)
5. 英美之慈善组织会社的优点：避免机构间经费浪费，工作重复、重视"调查"、经济救助
(Worthy Poor)、Unworthy Poor-在救济院习艺所改变生活方式 (会考是非题)
6. 社会个案工作之定义：具有科学方法和艺术特质的专业工作
7. 社会个案工作之要素：是一种助人的方法、立基于科学知识和技术的运用、透过一对一
的关系过程、协助个人与其环境的相互调适、达到问题的解决以及福利分享
(注意是一对一)
8. 社会个案工作的过程：申请与接案->研究与资料蒐集->诊断与服务计划->服务与治疗->
结案与评估 (常考第一步是什么)
9. 社会团体工作：直接方法，以20人以下的小团体及其组成份子为服务对象
10.社会团体过程：团体前期、团体形成期(团体规范产生)、协商期(碰到冲突寻求整合)、
成就期、结束期(整理过往经验，运用仪式结束)
11.团体前期分为：团体前的私下期、团体前的公开期、团体前的聚合期
12.社区工作楼斯曼三大模型：地方发展模型、社会计划模型(由上而下)、社会行动模型
(由下而上)
13.伦理与守则：保护生命原则、差别平等原则、自主自由原则、最小伤害原则、生活品质
原则、隐私守密原则、真诚原则 (常考第七个是什么)
Ch5.身心健康与压力调适
1. 心理不健康的标准：统计的标准、社会的标准、适应程度的标准、个人感受的标准(讲
师说会考)
2. 心理健康的指标：现实的充分知觉、能自我了解、控制行为的自主能力、自我尊重和自
我接受、形成亲密关系的能力、有工作能力
3. WHO对健康的定义：健康是身体上、心理上及社会功能上全然健全的一种状态(会考)
4. 影响心理健康的因素：压力、个人特质、社会资源
5. 压力是个人主观的认知
6. 压力可分为：客观压力、主观压力(对事件做认知评估后的结论)
7. 影响压力的原因：社会环境因素、工作环境因素、个人因素、生活事件(此梯有考选择)
8. 长期压力不处理会使人老化9-17年，短期但经常的压力会使人老化8年
9. 个人特质包含：个人习惯、人格特质、个人能力
10. 促进心理健康的方法：IQ(智慧)、EQ(情绪商数)、CQ(创造力)
11.IQ：生活靠智慧，智慧靠不断学习
12.C.A.L.M.压力抒解法：Change(改变状况)、Accept(接受状况)、Let go(让它去)、
Manage life style(管理生活型态)
13.EQ：生活靠智慧，生存就要靠人缘
14.EQ包含：了解自己、同理心、自我激励、妥善管理情绪、人际关系管理
15.CQ：人生再追求自我实现
16.CQ包含：生活中要有创意、有理想有抱负、升华
Ch6.老人福利业务
1. 人口老化分类：7%高龄化社会(民国82年)、14%高龄社会、20%超高龄社会
2. 老化指数(老幼人口比) = 65岁以上人口数 / 0-14岁人口数 x 100 (此梯选择有出)
3. 老年人口依赖比（扶老比） = 65岁以上人口数 / 15-64岁人口数 x 100
4. 战后婴儿潮：1946年-1964年
5. 1991年联合国老人纲领5大要点：独立、参与、照顾、自我实现、尊严(此梯简答题)
6. 2002年WHO活力老化：社会参与管道的建立、身心健康环境的形成、
社会、经济及生命安全的确保
7. 2007年WHO友善老人城市计画八大发展指标：住宅、交通、户外空间与建筑规划、社会
参与、沟通与讯息传播、市民参与与就业、社会尊重、社区支持与医疗服务 (讲师说会
考)
8. 卫福部老人福利措施规划三大面向：经济安全、健康维护、生活照顾
9. 老人照顾服务分成：居家式、社区式、机构式(此梯选择有考)
10.长期照顾十年计画：民国96年开始，主要以居家式及社区式为主，机构式为辅
11.需长照的老人占老人比例12.7%
12.长照计画的对象：65岁以上老人、55岁以上山地原住民、50岁以上身心障碍者、仅
IADLs失能且独居之老人(考古简答有考)
13.长照计画原则：以实物给付为主，现金给付为辅 (会考是非)
14.失能程度分类：轻度失能(1-2项ADLs失能，仅IADLs失能)、中度失能(3-4项ADLs失能)
、重度失能(5项以上ADLs失能)
ADLs：日常生活活动功能 IADLs：工具性日常生活活动功能
15.长照计画规划原则：普及主义、连续性照顾、鼓励自立、支持家庭照顾责任、阶梯式补
助原则、地方主义、伙伴关系 (讲师说会考)
16.依家庭状况补助不同：未达最低生活费用1.5倍(补助100%)、1.5-2.5倍(补助90%)、
一般家庭(补助70%) (此梯有考是非题)
17.长照计画服务项目：照顾服务、居家护理、社区及居家复健、 辅具购买、租借及住宅
无障碍环境改善服务 、老人餐饮服务、喘息服务、交通接送服务、长期照顾机构服务
(考古简答有考)
18.中低收入老人生活津贴：未达最低生活费用1.5倍(7200元)、1.5倍-2.5倍(3600元)
19.中低收入老人特别照顾津贴：每月补助5000元
20.国民年金老人基本保证年金：国民年金开办前已满65岁，国内设有户籍，近3年内每年
在国内居住超过183日，每月可领3500元
剩下的章节在下篇