各位先辈后进们大家好:有鉴于本鲁弟再10天就退伍了,在这边来跟各位做个分享吧!
首先,故宫役基本上是一年ㄧ梯,不过自从去年开始,故宫开始有了学弟;下一梯的故宫
役预计会是169梯。
成功岭、专训我就不多说了。倒是可以给个小提示;如果你在成功岭已经确定上了故宫,
且你没有选管干的意愿,基本上你在成功岭选完之后一直到专训结束可以一路摆烂到底(
不建议,这部分看个人操守喽)。
故宫位在环境清幽、交通不便、鸟不拉屎鸡不生蛋,附近只有一家早餐店两家便利超商的
至善路上。
故宫分了很多单位,姑且分为办公室爽缺和展场!鲁弟我很幸运的透过语言专长进入了展
场单位,抱着可以学以致用的理念进来。但是呢~平常执勤时大部分的时间你并不会用到
你以前学过的任何语言,这部分可以放到后面做分享。
上班时间都是08:10-16:40 几乎是站一休一,总共站四小时,备勤时间你可以补眠、念书
之类的,很适合准备考试和进修。
执勤时基本配备是对讲机和举牌(上面写着请安静和禁止拍照),展场内有特殊情况会需要
用对讲机做通报。执勤时请记得对游客保持礼貌,站姿要好并不要滑手机。(这部分也有
个但是,放到后面再做分享。)
晚上下班后一直到10点点名前都是属于自己的时间,可以很自由的运用他。
如果你很想留在台北市区,却又不想选教育、消防或警察之类的,故宫不妨是你的好选择
。
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以下为个人心得,不想破坏对故宫的幻想,请看到这边就好。
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当初会选故宫是因为我没有在台北待过这么久的时间,且刚好是除了教育役以外,外文专
长可以选的役别,并抱着可以好好运用专长的心情进来这边。
首先呢,我之前已经在外面当过饭店正职的接待,所以前三个月都是用高规格面对游客。
但是呢~三个月过去后,我发现游客非但不会给你任何的回馈或是感谢,甚至有的会来质
疑和投诉你。对我来说这是第一个转捩点。
此后的三个月我面对游客都是使用成功岭那套,例如安检岗游客在旁边凑热闹我都是直接
说‘搞什么东西啊!’‘看戏啊!’‘那么爱被检查就多检查几次啦!’之类的。这样玩
了三个月过后,游客的反应还是一样,不会给你任何的回应,甚至连投诉几乎也都没有。
就在这个时候,我发现对游客最好的方式,就是不要给游客任何的情绪,规则怎么订就怎
么走。而且一个月领一万出头,做的事情跟正职一样,在工作上完全不会获得任何成就感
,只会想早点解脱。
游客每天大概8000-12000人,展场内永远都像菜市场。每天大概会被问个上千次的厕所、
出口在哪里......等问题。有时候在很远的地方就算了,站在出口问你出口在哪或是你刚
从厕所出来游客就问你厕所在哪,一天好几百次是真的颇无言和无奈。
非常多游客身上有异味,汗味、体味还算小case,等你闻到游客身上有屎味或是垃圾味之
类的才叫精彩。重点是游客非常非常非常喜欢在问问题的时侯靠上来,距离近到可以之前
闻到对方的口臭味。而且很多游客问问题叫人的方式都非常之不礼貌,例如很用力直接抓
住你手臂开始摇,或是用力戳背之类的都是每天会发生的。
如果有去上厕所的话就会发现几乎所有游客出来都不洗手,再搭配上述的情况根本是场灾
难,不过故宫有个好处是每几步就有酒精消毒剂就是了。
被游客呛啊、无聊投诉、违规硬闯之类的也都是很常发生的。如果有想要知道的话可以之
后再回答。
喔,对了!游客来自各国,会有很多种不一样的病毒和细菌,如果站到空气很不流通的展
间且又忘记戴着口罩的话,大概会有很高的机率得到各国感冒之类的。(获得成就‘病毒
万国博览会’)曾经被游客直接打喷嚏在手臂上(著短袖),只能说恶心到炸!
展场内还会有很多离奇的事情,当众小便、大便、换尿布或是吐痰都很稀松平常。有时候
去制止游客还会被反呛或是用刚摸完尿液的手来摸你想息事宁人。
当然啦,也是有好的部分