◎◎(注一)问题在糕层与伪科学收视调查
本版各种讨论，爱拿收视率来说事，好像收视率高低个0.0几，被批评方就应该如丧考妣
或是法喜充满，因为大众站在我这一编、数字站在我这边、科学真理站在我这边，千万不
要再相信没有根据的说法了，尼尔森收视率调查就是最好的评价也不过就是想用落健生发
水来生发一样(注二)，更多时候更像传说中拔到狮子的鬃毛，就可使掉落的头发得到再生
的能力，是一种批著科学外衣的懒人安心处方签，是下广告的各业界公关糕层与电视台糕
层的沉默共谋，是一场花别人钱不心疼以及别人小孩死不完的歹戏拖棚。
如果常看欧美影集的人，常会看到对欧美影集最重要的收视数字是18-49的收视人口数，
因为对于广告客户来说这群人是购买力最强也是决定家户消费的主力，但是近年来由于网
路兴起，个人娱乐方式既电影院转向电视，电视转向VCDDVD之后，又开始有了剧烈的变化
，串流媒体(Stream Media)兴起YOTUBE、ITUNES、Hulu等影音网站开始占据人们的休闲娱
乐时间，而Amazon 与Netflix面对电视业者的授权困难与抵制，走向自制内容或购买独有
内容的路线，跳过传统电视通路直接在网络播映。
NETFIX是网络串流租用起家，掌握消费者大量的收视资料，也深知内容产业的特性之一就
是成败难料，因此动用 Big Data 技术来挑选最有潜力的剧型、导演、演员，一但挑选就
信任专业，一次就将影集制作完整季，一次推出，以便占据会员所有的休假娱乐时间，结
果不但叫座而且叫好，《纸牌屋》《女子监狱》在 2014 年艾美奖又夺得 15 项提名，11
项奖座。Netflix 会员数也在这些独占作品达到 5,000 万，其中美国用户成长率 25%，
海外用户则成长 77%。(我几乎每部都看了…….)
Amazon因为是网络通路起家，不相信出版社编辑挑书选书的智慧，也不会相信影视工作者
的专业，亚马逊虽然也打算充分利用其广大网络会员，但却按他在网络书店成功的推书模
式，用网络试卖的方式来决定卖哪些厂品，从剧本开始，就用会员网络投票来选择，吸收
会员的建议决定走向，认为这样可打造出观众最喜欢的影集，完全不需要那些传统剧组人
员的“偏见”。
结果一般大众哪会这样闲得发慌来帮你试看挑剧本，听信极小众的网络意见，制作出来的
当然跟大众喜好完全相反，惨遭滑铁卢，Amazon一看苗头不对马上把制作流程回归传统。
但还是铁齿要用试卖的办法。搞了14 部影集的前导片，又是先让会员来看看，依网络评
价，来决定要继续拍哪几部影集，最后挑出了《阿法屋》在内的 5 部，结果当然又是重
蹈覆辙，因为一般大众才不会花时间去看可能根本不会拍完的前导影集集，有那种美国时
间看完还会给予评价的，当然又是同一群忠实爱用者网络奇芭，跟大众口味有着极大差距
，Amazon
请RIP。
花这样多时间叙述，说的就是尼尔森收视率调查的问题，先说传统与调查方法的质疑，先
上官方资料人口数2260万，样本数1800户，个人收视纪录器装设数3,186+ ，调查范围无
线频道 , 有线 / 卫星 , VCR/VCD/DVD 收视行为。样本怎么抽抱歉尼尔森公司说事机密
从不公布，这之间到底符不符合抽样的样本规则，收入、地域分布、家庭型态等等，一直
是外界的质疑重心，台湾尼尔森的调查其实是非常粗率，基本上以收视户为基准，虽然号
称个人收视纪录器进行收视调查，无法提共更多年龄地域分布等等的分析资料。但在二十
年前尼尔森初到台湾时，这套调查方法虽然有极大的误区，但还是一份可以参考的资料，
的确抽样偏差可以用加权来调整，但尼尔森对抽样选取方式一直视为其核心的商业机密，
外界更无法得知其数字是否有符合统计方法的加权调整。
尼尔森收视率调查“收视纪录器”是安装在每个家庭的客厅中 ，由于娱乐方式的改变，
收视方式早就不限于客厅，家家户户每个房间都有电视(尼尔森部分家户有加装两到三部
的纪录器，但肯定不是每户调查户每台电视都有装) ，串连媒体与掌上型装制的兴起，年
轻族群更大量的使用网络串流媒体观看，所以尼尔森收视率调查严重低估年青族群的阅听
，让愿意装黑盒子的家户与家中老人小孩成为主要观众族群来调查，结果就是让卡通片口
水谈话节目与成本低的八点档收视严重高估。
尼尔森收视率调查在美国也遭受严重批评，2013年引进Twitter 合推测量新指标，主要就
是在测量网络上的讨论度与正负向意见，好几出收视数位一开始不怎么样的影集，就是靠
网络讨论度逃过一劫，获得续订，并进而翻红，并且也开始纳入掌上型装置的计算。传统
电视台也绝不是坐以待毙，HBO就是一家将网络与传统有线电视通路结合的极为成功的业
者。
电视台制作经费删减除远因可以从80年代解构党国资本主义打破媒体垄断盲目自由化，导
致各类媒体盲目扩张设立，过度竞争造成市场饱和获利下降，微利化的结果开始压缩制作
经费，但也有部分原因是过度倚赖收视率调查，只要还能骗广告主继续买，就继续抱残守
缺，但所有广告主又不是笨蛋，尤其是哪些开的是自己钱的企业，而不是在消耗行销预算
的行销糕层，广告预当然开始移向网络广告，广告大饼更持续萎缩，电视台就更
COSTDOWN 压缩制作成本 ，诸多因素不断恶性循环的结果，也就让电视台变成没前途血汗
工地。悲哀的是电视台连尼尔森这种两光调查也只是看绝对数字，计较0.0几的差别，莫
名其妙的把八十个各种不同性质的节目混在一起比较。(注三)而没有去分析这些数位背后
长期的结构变化。
根据爱立信发布最新“电视与媒体消费趋势报告”(注四)指出，目前串流媒体几乎与传统
电视并驾齐驱，75% 的消费者每周都会多次收看串流媒体视讯；相较之下，每周会固定观
看传统电视定期播放节目的消费者比例为 77%。串流媒体的收视盛况在台湾更是远超越传
统电视，根据调查指出，台湾每周多次观看串流媒体的消费者比例高达 86%，远远超越观
看传统电视的 58%。目前晚上电视的开机率更跌到三成，并且持续往下探底，台湾民众使
用网络串流媒体的习惯香更为普极，观看传统电视的比率却远远低于其他访问的国家与地
区，个人大胆的推测如果有足够的资料进一步分析，台湾电视台异常的八点档长寿剧霸市
，造成本土自制娱乐内容的持续萎缩相关。
最为所有人诟病的八点档无限延长，以及制作成本无底线下降的的事情，最应该感谢的就
是电视台糕层跟收视率调查，之前提到收视率调查以家户为单位，所以家中最有时间看电
视是的老人与小孩会成围影响收视率数字的主因，所以八点档戏剧的收视数字会被高估，
一旦换档开机率马上暴跌，八点档连戏剧即使在怎么粗制滥造，这群边骂边看转来转去的
观众，就成为笼子理不断奔跑的白老鼠，用自己的时间帮无良电视台糕层贡献收视率跟满
满的荷包。
因为换档会造成开机率下跌，所以只要有任何一方为收视竞争延长播映时间，商业竞争的
逻辑都会逼对手跟进，况且无良电视台高层也发现播映时间延长，可是制作总成本不用增
加，管正剧组演员都是别人的孩子死不完，又不是糕层自己要去演要去拍要去写剧本，同
样成本以前老三台制作一小时八点档，现在暝泣是播映2.75小时，而且二十年前的一百万
跟现在能比吗，暝泣当然赚很大，这样的搞法也让其他电视台放弃自制，管正国外买回来
播一播比较快。
最可恶的就是尼尔森台湾公布收视率的做法是给电视台每分钟的收视数字，而不是在其他
国家通用的的十五分钟的收视数字，这就造成了为了收视率0.0几的差异，电视台拼命塞
一下抓瞬间眼球的戏剧与新闻，这样做最大的谬误可能让少数口味较重观众决定大部分的
阅听内容，让瞬间收视率的追求破坏原本戏剧专业的铺陈，整体的开机率下跌却被忽略，
只要能矮子群里当大王，冥泣两台就可以赚的饱饱饱。
我可不是冥泣的分析人员，有兴趣的人可以把历年的本土剧收视数字加起来，看看总收视
人口倒底是扩张还是萎缩，这种静态的分析数位，即使是尼尔森两光调查法，因为样本数
与调查物件相对固定，又因为其长期的固定观察，其数字仍有高度的参考价值，台湾电视
台还要继续用这种落伍业界二十年的调查方法，决定制作方向与节奏，不久的将来，无国
界的网络串连媒体将使这些传统电视台像彗星撞地球的恐龙般灭绝，这也意味台湾人的眼
耳口鼻将被YOTUBE土豆爱奇艺PPTV所充斥塞满，唯一可能存活的内容业者竟然是来自香港
的苹果壹周刊与动新闻，当然还有商业操作比较灵光的泣台(注五)。
原本看泣台的slogan台湾人的电视台，就很想嘲笑，但越看资料，加上跟泣台工作的朋友
聊获得的资讯，泣台的糕层还是比较有气魄有想法，从地方有线到号称戏剧王国的经营过
程，还有几次股权争议表现出来的气魄与判断力，的确让我敬佩。
在学术网络PTT的泣版，做为非官方大量剧迷的聚集地，却普遍被认为是反指标，讨论内
容与其说是三立版，不如说是三立ON档戏剧情讨论区，讨论内容集中于三立台台湾台ON档
戏各种剧情与角色情绪发泄，接下来会系列讨论这样现象的成因与其影响，因为工作繁忙
，速度不会太快，但绝对会完成，以纪念这段因瑶婷恋而关注台湾八点档戏剧的人生意外
，并纪录分析在本版潜水观察到种种集体与个人行为，整理意见与分析的理由完全没兴趣
要做什么圣战，只是个人对三立板讨论风格的不满，想找出这些行动背后的逻辑与情感基
础。
注一:此处向92年克林顿竞选经典议题特定选举口号“笨蛋！问题在经济(The economy,
stupid ) ”以及温学长写的好书“笨蛋，问题出在四年级！”致敬，但避免误会，所以
特地以◎◎来代替，并且附带经典的洒花画面，代表我最虔诚的致敬心情
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注二: 落健主成分MINIXIDOL是一种血压用药，有末梢血管扩张的功能，加速毛囊新陈代
谢带来多毛症的效果，所以使用者会有小细毛的增生，但却不会持续生长为正常粗发长发
。落健主要的功能在于缓解掉发而无法真正的促进生发。
注三: 资策会现在搞了一个新媒体阅听行为研究实验室扬言要以机上盒的资讯以及网络
BIGDATA的分析研发出更值得信赖与参考价值的收视率调查，就再看看吧，对于这种资策
会搞得看起来很美好很大看起来气势磅薄结果一点也没用的计画，我也不是第一天看到。
注四: 爱立信调查是针对全球23个国家及地区的23,000位元受访者的进行调查，用户来自
巴西、加拿大、智利、中国、法国、德国、希腊、印尼、爱尔兰、意大利、马来西亚、墨
西哥、葡萄牙、俄罗斯、新加坡、西班牙、韩国、瑞典、台湾、土耳其、阿联酋、英国及
美国。所有受访者几乎每天都使用互联网，本次研究结果可以代表6.2亿人观点，爱立
信调查作法是网络线上访谈，调查对像是使用网络的人无法代表全部的人，但爱立信作的
是跨国且持续进行，可以做趋势参考。
注五: 老三台的八点档怎么转变成现在冥泣两台的本土霸市长寿剧，要从解构党国资本主
义与全面自由化的历史开始谈起，背后可以看出整个本土化的兴衰、美丽与丑恶并存，希
望与绝望交织，但需要专们分析，网络上也有很多讨论可供参考， 我再怎么讨厌泣台，
我还是敬佩三立有胆量跟气魄投入偶像剧制作，即使他投入的资源是靠八点档演员的健康
与尸骨堆砌而成，如果无良能分等级最无耻的还是那个靠诈骗台湾人打破媒体垄断的悲愿
诈骗集资的民视，民视许念台经典名言：“演员要从事演艺工作，都应该要有这方面（快
速背剧本，快速套招）的才能”，标准的别人的孩子死不完。