大家好，我是台大资管系助理教授孔令杰（[email protected]）。
最近又到了大家考虑升大学志愿的时候了，我想大家都同意这是个很重要的决定，
但不幸地目前台湾的中学教育和社会，还没有给大家太多探索自我和社会的机会，
所以我也就来尽一点社会责任，把我理解中的“何谓资讯管理”、
“资工跟资管有何差别”、“资管有何出路”、“台大资管在干嘛”跟大家分享一下。
我大学、硕士都念台大资管，出去当兵和念博士五年之后回来系上教书至今五年半，
待在这领域也够久了，应该是可以跟大家分享一下个人心得和体会。
但我强调一下，本文纯属个人看法，不代表任何单位或群体；
本质上任何一个人的分享都是瞎子摸象，只描述了他看到的那个部份，
各位同学还是要多看、多听、多思考。除此之外，一篇文章毕竟篇幅有限，
为了让文章有所聚焦，不可能把每一面都讲得钜细靡遗，还请大家理性勿战。
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分享一：台大资管系系学会为了即将来临的杜鹃花节（台大科系博览会），
对我做了访谈，并把结果整理如下。他们之后会把这篇文章做成文宣发放（吧），
也会放在系学会的粉丝专页上；既然大家在这问，我就先把文章贴上来～～
教授觉得，现在高中生最需要什么？
我觉得高中生应该多接触大学相关的东西，一些课业以外的事情。他们应该要了解
自己喜欢与擅长的东西，并且尝试去厘清到底什么样的科系适合他，以及想像中适
合的科系是不是真的适合他。那么如何达到以上几点呢？简言之就是要多方了解、
多方体验，并且培养出自己的兴趣，如此便能知道自己喜欢什么和不喜欢什么，而
有利于自我决定与选择。
拥有什么样的特质或能力的人比较适合（至少偏理工科的）资管系？
特质的话，我觉得至少要不讨厌数学，并且对写程式有些兴趣。再来，资管的学生
常需要跟不同领域的人沟通，因此最好是外向、不排斥与人交谈。另外，现今资讯
技术变化很快、商业环境也是，学生要对于学习新事物热在其中，才能应对这样的
改变。不仅如此，资管是跨领域的专业，所以学生要拥有开阔的心胸，对于追求卓
越的心情也要比别人强才行。
附带一提，偏理工的资管并没有比偏商管的资管优越，毕竟科系无好坏，端看适不
适合你而已。
以资管为目标的高中生，可以做什么准备或尝试？
可以先试着学习程式设计。不过以高中生而言，英文和数学是重要的两个科目。尤
其语文能力是创造丰富的生活体验不可或缺的桥梁，熟悉世界共通的语言也有助于
自我学习网络上的各种资源。此外也可以多接触科技新闻和商业新闻，来培养资讯
和管理方面的敏锐度。
如果学校里没有好的学习资讯，网络上有很多，例如
https://www.coursera.org/learn/pbc1
有我为零基础的人开设的“用 Python 做商管程式设计（一）”，一方面教授程式
设计，一方面也介绍资讯科技与算法在商管领域的应用。台大和很多大学都有很
不错的开放式课程，以台大来说，大家可以去
http://ocw.aca.ntu.edu.tw/ 和 https://www.coursera.org/taiwan
找看看，有机会对自己想念的科系预先做一些了解。当然这对高三学生来说可能有
些太晚了，但也是亡羊补牢吧。
资管系的课程包含资讯和管理领域，会不会因此学不专精？
我认为不会。主要的理由是“进资管要学的是资管，不是资讯和管理”。这个可以
参考下面的“资工跟资管的差别是什么”来理解。简言之，世界上需要一种人，他
们必须懂一点管理、能够且愿意和完全不懂资讯技术的人交谈与合作、有够水准但
不用极度高明得资讯技术。勉强传统资工系的学生去加学商管太辛苦了，因此把资
工领域中在商用资讯系统相对比较用不到的课程（例如编译器设计这种）拿掉，放
进必要的商管课程，产生了资管系。资管系一开始完全是因为产业需要才诞生的。
此外，现在不再是学有专精就能出头天。数十年前台湾经济正在复苏，各领域人才
较缺乏，因此培养单一专长容易随着产业成长而获得许多发展机会。但目前专业人
才渐趋饱和，因此接着会需要更多连结专业的人才，例如拥有医学与资讯双专长可
以从事医学资讯相关工作，而资讯管理本质上就是希望学生拥有生产与资讯、金融
与资讯、行销与资讯、会计与资讯等等的多专长。另外，我也认为对现在的学生或
年轻人来说，丰富的学识和生活体验应该是同等重要的两件事。因为丰富的生活体
验会内化成创新的契机，发现未解决的问题或更好的解决方案，有助于跨领域的连
结和合作。
资管跟资工的差别是什么？
这问题的解答可以从产出的程式来做区分。科学或工程领域的程式，或者给一般消
费者使用的程式，例如防毒软件、Facebook、飞弹拦截系统、医学影像辨识系统、
线上教育系统等主要会是资工人写的。相较之下，商管领域的程式则主要是资管人
写的，特别是“企业间”与“企业内部门间”的资讯服务。如物流系统、消费者推
荐系统、会计、行销、旅馆订房系统、人力资源排班等等，就是属于资管的领域，
每一家企业都需要这种资讯人才，而企业在找这些任务的资讯人才时，常常是偏好
资管胜于资工的。因此，资管系的人所写的程式特别需要配合商业流程，所以大学
时才需要学习商业相关的知识，为将来与非资讯人员的沟通打好基础。
台大资管系有什么较典型的出路？
可以大致分类：四成 IT（资讯科技）工程师，两成 IT 顾问，两成纯资讯工程师，
两成纯商管。
许多大公司的 IT 工程师是资管毕业，因为这些工程师负责设计的系统必须与公司
内部的商业流程紧密结合；这就是下图中的绿色箭头，由企业内的资讯部门，针对
行销、会计、财务、人力资讯、生产、研发等各部门，设计与开发资讯系统去创造
企业竞争力。另外，资管系毕业生到专门卖商用资讯系统的公司（如 IBM、
Microsoft 等）担任IT顾问也颇具优势。当企业的资讯系统是要卖给其他企业时，
IT 顾问必须十分了解客户企业的需求、知道自家产品如何配合其作业流程，才能确
保自家产品确实能解决客户企业的问题。于此同时，IT顾问也必须了解自家产品的
技术规格，以为该企业做售后服务或教育训练。这就是下图的蓝色箭头。
图在这：https://www.dropbox.com/s/nf2i8666emvp2i3/IM.png?dl=0
当然，资管也有人走上资工的路，就像资工也有人走上资管的路；在上面的文章中
我只是在描述资管的一般目标。
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分享二：上面的分享一，比较著眼于描述资工跟资管的差别。也有很多想念管理学
院或商学院的同学，会想知道资管跟管院其他科系的差别。这如果要简单讲的话，
大概就是“资讯管理是追求利用资讯技术来辅助企业经营、增进企业竞争力、创新
商业模式”，听起来很嘴砲... 喔不是，是很伟大。
在我的线上课程 https://www.coursera.org/learn/pbc1 的第一周，我有针对上面
这番话做了比较详尽的解释，也举了一些很实际的例子。该周课程的影片长度只有
约一小时出头，欢迎有兴趣了解的同学去看（需要拿任意一个 e-mail 在 coursera
注册，然后就可以免费收看此课程以及其他几千门课程的完整内容；遇到任何教你
付钱的页面，就说“不要”就好了 XD；不管怎样，这课程是我开的，贴出来不免有
广告嫌疑，所以还请不喜勿入）。
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虽然很想分享更多，但实在是分身乏术 orz，所以就先借用这两个现成的内容了。
希望有尽量客观地提供些我所知道的东西给大家，若对某些同学有帮助就太好了。
我很确定资管没有比资工或工管好，但我也不觉得资工或工管有比资管好；我想领
域间不是这样比较的。个别学校的个别科系间（例如台大资工跟台大资管比、台大
资管跟中央资管比之类的）才稍微比较可以比，但更重要的还是要考虑个别学生的
特性和需求，这些比较才有意义。
最后强调一下：不论如何，希望大家自己选择自己的科系，
不要让家人、朋友、师长、补习班... 帮你决定。自己选择也许会选错，
但大家总是要长大的，总不能一辈子都让别人决定自己的人生。
在决定的过程中尽力地思考，甚至在选错之后有所体会，才能够更了解自己，
下一次才不会选错。自己做决定，跟着尽力而为，不管结果如何都自己负责吧。
欢迎大家分享此文、讨论、在后面接着发问、写信问我... 我会尽力而为。祝大家
都找到自己想走的路！谢谢～～