各位大大安安!
这次第一次用了客服的功能,整体使用经验很令人满意,来与大家分享一下~
8/12 传说日
传说日当天凌晨,小弟神秘商店开到3折,超级兴奋,手痒把卡刷下去准备来人生第一笔手
游课金
神秘商店折扣中,我要买的英雄有,拉兹、爱里、马洛、克莱斯、齐尔
卡刷下去,点进神秘商店,看到满满的折扣超开心,点进拉兹的页面,拳王不愧是拳王,
跳呀跳超有气势,购买给他按下去啦!
一时之间,不太对劲!
原本八百多点怎么瞬间少那么多,不是说好打3折吗!?
仔细一看,发现只有从神秘商店的页面购买才有打折,我点进原英雄的页面用了原价购
买.......
第一次课金就大亏
◢▆▅▄▃ 崩╰(〒皿〒)╯溃 ▃▄▅▆◣
只好一边咒骂着这个UI设计真是烂到有剩,一边默默又课了一单把剩下四个英雄买齐......
其实这时我也认份这是我操作错误导致的后果,尽管不抱太大希望,还是不甘心的找到了
客服回报方式,送出了“英雄买贵了”回报单!
(这边没仔细看,误以为原价是590,真是不好意思)
http://i.imgur.com/sY4d9pc.png
8/12 下午 客服第一次回复
http://i.imgur.com/WS2ALAK.png
umm 不确定会不会处理.... 就照着把神祕商店的截图截给客服吧
8/15 晚上 客服第二次回应
http://i.imgur.com/sNDQQn1.png
惊!(′⊙ω⊙`)
这是要退我点数的意思吗!? 真假?
8/17 晚上 登入游戏
http://i.imgur.com/pQHtLG8.jpg
成功收到客服退回的点数,超开心!
总而言之,这次事件后,
相当感谢客服耐心处理我这个莫名其妙的问题,也很有诚意的把我多花的点数退给我!
对于一个没课多少钱的小小玩家,愿意如此用心的处理,也让我对G社刮目相看!
把这次经验分享给各位,希望对大家有帮助
p.s 后来才知道原来没课过的帐号都有1折,是不是因为我课过30元换吕布所以只给
我3折呢QQ