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台湾高铁5/27至6/10实施二阶段短期班表 每周提供556班次旅运服务 提前至23:30收班
2021/05/25
台湾高铁因应疫情快速变化及旅客减少外出行程，宣布自5月27日（四）至6月10日（四）
实施第二阶段短期班表，由第一阶段每周845班次再调至每周556班次。第二阶段短期班表
实施期间，各车站营业时间将提早至晚间23:30收班，敬请旅客尽早安排行程，并留意末
班车发车及抵达各站时间。台湾高铁即日起至6月8日止各车次实施全车对号座，高铁公司
将持续观察疫情变化，配合政府最新防疫政策进行滚动式检讨，至迟于6月初公告6月9日
以后（含端午疏运期间）相关营运服务规划。（第二阶段短期班表时刻表详附件）
台湾高铁公司表示，受到疫情急遽变化影响，民众纷纷响应政府呼吁，取消各项非必要行
程，各公司行号亦启动在家上班机制，减少人员流动。惟台湾高铁仍将忠实扮演骨干运输
及交通动脉之重要角色，持续提供旅客基本的旅运服务；二次减班后，每小时仍可维持至
少南下、北上各二班次列车的旅运服务，分别为一班停靠南港-台北-板桥-台中-台南-左
营之直达班次列车以及一班停靠沿途各站之列车。此外，高铁公司亦特别于晨间通勤及各
尖峰时段保留更多车次，以加强服务必要外出之旅客需求。
因应第二阶段短期班表（5/27~6/10）实施期间取消部分车次，高铁公司将针对购买遭取
消车次车票且有留下联络方式之旅客，主动透过电子邮件或短信发布通知，并将依旅客需
求协助办理退票或改订其他车次。若旅客未及于乘车前改订其他车次，站务人员将于现场
协助退换票或改搭当日最近车次继续行程。此外，高铁公司也将积极透过T-Express手机
App短信推播、企业网站、车厢跑马灯、高铁TGo会员eDM以及车站张贴海报等方式，主动
与旅客沟通各项配合防疫最新营运服务调整，敬请旅客留意相关讯息。
台湾高铁公司表示，各县市实施三级警戒期间，凡旅客购票后已领取实体车票（含便利商
店纸票）者，乘车日于三级警戒期间内，不限搭乘区间，因故不及于期限内办理退票，均
可自票面乘车日起一年内，持实体车票至高铁各车站窗口办理退票，免收手续费；此外，
旅客购买去回程车票，其中单程乘车日期如非三级警戒期间内，仍可同时携带去、回程车
票，至车站窗口办理退票，高铁公司将一并免收去回程退票手续费。
台湾高铁自5月19日起，率先采用政府“短信实联制”，车站售票柜台、自动售票机、服
务台及闸门皆张贴QR Code，敬请旅客进站乘车前及出站后，扫描 QR Code完成实联制登
记。此外，车站内付费候车区及车厢内均禁止饮食，旅客若因生理需求（如喝水、服药、
哺乳）需饮食者，请遵守保持社交距离规范，并应于饮/食用完毕后，尽速佩戴口罩。
高铁公司呼吁旅客切实遵守防疫措施，自进入高铁车站（含车站大厅、售票处等非付费区
）即须佩戴口罩，乘车时亦须全程佩戴口罩并配合量测体温；连续量测2次额温达37.5℃
之旅客，除将劝导返家休息或就医外，并将依传染病防治法规定拒绝运送。高铁各车站及
列车已加强清洁消毒频率，敬请旅客安心搭乘。