台铁网页首增“轮椅座”订票区 身障协会：还不够
来源：UDN
https://udn.com/news/story/7266/3827007
台铁告别第三代票务系统，全面使用第四代票务系统一个月，5月17日再增“轮椅座”订
票服务，民众首度可由电脑版网页订购轮椅座位。对此，中华民国身心障碍者自力更生创
业协会说还不够，应实际增加列车上轮椅座位席次，台铁局则说会加以思考评估。
中华民国身心障碍者自力更生创业协会理事张学恒说，比起以前要打电话甚至到车站订轮
椅座位，实际操作全新票务系统网页板上轮椅座订票区，的确比以前更方便订票，不过他
说台铁要做的不光光是网页上的精进，而应该实际增加轮椅席次，设计通用空间。
张学恒说，太鲁阁号、自强号都只有4个轮椅座位，尖峰时段不敷使用，希望可以设计通
用空间，若旅客无轮椅座需求可供一般乘客使用，不会浪费资源。
张学恒说，台铁等大众交通运输工具，对身障者的服务仍有待加强，若长期没改善，像是
轮椅座位席次、月台服务等，不排除至立法院、交通部抗议。
台铁局则表示，台铁是大众运输工具，必须思考所有旅客使用情境，针对身障人士的建议
，会把意见交由业务单位加以思考评估。