滞留离岛 台铁票超商可退
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2018-07-24 14:40联合晚报 记者洪安怡／台北报导
目前进入台风生成旺季，旅客若因台湾发布海、陆上台风警报，导致台铁车次取消，一年
内皆可进行退票，全额退款；倘若旅客因船班或飞机停飞滞留兰屿、绿岛等离岛，也可事
后出示停驶证明，一年内进行全额退费。
台铁局运务处营业科长王文谦指出，当旅客滞留离岛，无法搭乘台铁时，旅客若无法取消
订票，也会影响其他旅客搭乘权益，建议旅客可多利用超商购票，倘若滞留离岛时，就可
直接于离岛超商办理退票，不必等到返回本岛再临柜退票。
依据台铁局官网规定指出，台湾本岛发布海警期间，因列车停驶无法搭乘的旅客，可于乘
车日起一年内临柜办理全额退票，倘若无法确认当天是否为海警期间，仍可先退票，缴交
手续费，之后再持台风天退票证明，办理退还退票手续费。
旅客由离岛搭乘飞机或船只回台湾转乘台铁，若刚好遇上天候不佳航班取消，无法搭上台
铁，其中又以兰屿、绿岛转往台铁台东站时，最常发生此情形，台铁局对此表示，此时尽
管本岛没有发布海、陆警，台铁也会让旅客持船班、飞机停驶相关证明，一年内回到台铁
全额退票。
倘若旅客是从超商购票，并于超商进行退票时，就算符合全额退票规定，超商业者仍会向
旅客收取手续费，并给予退票证明，台铁局表示，事后旅客可持相关退票证明，回到台铁
再取回手续费，仍可全额退票。