http://news.ltn.com.tw/news/focus/paper/1022946 2016-08-18
消基会提醒 保留预购票根、收据确保权益
〔记者林彦彤、黄立翔／台北报导〕火车司机员组成的“火联会”扬言依规定休假，导致
台铁中秋加班车恐开天窗，消基会呼吁消费者买票时要保留票根与收据，才可自保权益。
消基会交通组副召集人李克聪表示，中秋加班车是否会开都尚未确定，台铁却直接公布预
售日期，程序上的确有点问题。但中秋预售票开卖迫在眉睫，民众可以先订票，政府应赶
紧介入协商并告知消费者结果，让消费者提前因应，否则停驶首当其冲的一定是消费者的
权益。
消基会董事长陆云提醒消费者，预购车票时一定要保留票根与收据，若有变动，未来也可
要求赔偿。台铁也应拟定周详的补票、退票措施，届时若未顺利出车，则应赔偿消费者违
约的部分，并让消费者预先知道补偿办法。
李克聪说，此次台铁加班车次争议再次凸显大众交通运输人力不足的问题，政府应正视解
决，否则未来公共交通运输停摆现象会层出不穷。
学者吁订公共运输罢工规范
陆云也说，从华航到现在台铁，政府应参考国外其他国家，积极订出公共运输业的罢工规
范，包含最低运输量、公告期限等规范，才可同时维护劳工权益与消费者权益。
中华大学运输科技与物流管理学系副教授林祥生说，连假疏运涉及民众权益与交通事业的
诚信，不宜沦为谈判筹码，台铁与工会达成共识后，却又冒出火联会抗议与新成立工会，
工会若有代表性，就必须整合意见，否则就重新改组，不宜这个说好、那个又不同意，让
民众雾里看花。