程式咨询(我想用R 做某件事情，但是我不知道要怎么用R 写出来)
[软件熟悉度]:
入门(写过其他程式，只是对语法不熟悉)
[问题叙述]:
大家好，我目前有很多客诉留言，之前公司有大致将留言做分类，目前我想用文字探勘的
方法把之后的留言做分类，大致上是如果有n类，那我就设n+1，多出来的一类设为不确定
再用人工判断那不确定的，之后再汇入模型中
之前做分群都是用顾客消费金额，在文字探勘分群想请大家帮忙解答
例如断字用jiebaR然后分群用kmeans之类的
感谢
[程式范例]:
[环境叙述]:
目前有在桌机跟终端机上用R 3.3.0