疯狂课金！消基会轰逾7成手游未揭“转蛋开箱机率” 热门游戏竟上榜
记者曹悦华／台北报导
全世界疯线上游戏，新型态消费争议随之而来。今（108）年1月8日，“网络连线游戏服
务定型化契约应记载及不得记载事项”上路，消基会今（8）日举行记者会，依据新规检
视时下热门8款手机游戏，是否有揭示付费转蛋的抽奖机率、在游戏官网和游戏内消费页
面上，依法公告未成年未获法定代理人同意之储值可退费取消规范。结果发现逾7成手机
游戏没揭露抽奖机率，其中“天堂M”两项皆违反，依《消保法》最高可处30万罚锾。
消基会说明，这次挑选8款Android系统上热门的手机游戏，分别为“黑色沙漠M”、“龙
之谷M”、“天堂M”、“石器时代M”、“RO仙境传说”、“风之国度”、“seal 希望：
新世界”、“乌托邦：起源”，只有“黑色沙漠M”、“风之国度”符合公布付费抽奖商
品机率和未获法定代理人同意之储值可主张取消，其中“天堂M”是唯一两项都不符合规
定。
消基会义务律师团律师许家华补充，本次调查共5款手机游戏没有公布随机转蛋开箱机率
，包含“龙之谷M”、“天堂M”、“RO仙境传说”、“seal 希望：新世界”、“乌托邦
：起源”，而“天堂M”则违反《应记载及不得记载事项》，主管机关可依《消费者保护
法》第56条之1，企业经营者使用定型化契约，违反中央主管机关依第十七条第一项公告
之应记载或不得记载事项者，除法律另有处罚规定外，经主管机关令其限期改正而届期不
改正者，处新台币3万元以上30万元以下罚锾；经再次令其限期改正而届期不改正者，处
新台币5万元以上50万元以下罚锾，并得按次处罚。
许家华说，多数的游戏业者在灰色地带游走，从免费开始吸引消费者，再借由“转蛋”才
能破关的心理，让消费者转为消费，进而在游戏中疯狂课金，因此消基会主张业者应完整
公开中奖机率；另外，他也提到目前手机游戏课金，都是在免费游戏里放虚拟宝物，吸引
消费者花钱去破关，这个课金最容易涉及未成年人找家长信用卡盗刷，呼吁业者应完整落
实，得以让消费者要求退费。
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