我觉得有一个很大的概念是不平等。
玩游戏大家花钱没关系，但是不公平的剥削感会让人很难受。
我今天是个老板，准备一笔钱，
假设一百万给我下面的员工去当春酒的加码奖励，
跟员工说你们自己安排。
假设员工有一百个人，这个安排的人要把奖项设计成。
一个一百万，其他人通通没有。
还是设计成，十万一人，五万一人，剩下的奖项通通每人八千七。
以下就自己带入情境思考，
你是个员工，你要1/100的机率可以中一百万，还是至少领个87回家?
转蛋同样的道理，你可以把SSS设计得很硬，那没话可说，
反正大家也都不会真的抱持着我就是要中那个SSS才去花大钱转转蛋的。
但你不能中间通通都是垃圾，这样一翻两瞪眼，要马上天堂，要马下地狱。
而大概九成九九的人都下了地狱，谁还会想玩这个游戏。
现在大家都长大了，也都出去工作了，玩RO当成娱乐花点小钱没关系。
你把转蛋奖项设计成这样，大家花起来不爽，
不爽就去玩其他游戏就好了，谁还跟你浪费时间当盘子。
以下举几个例子，为什么影子全能转蛋大家转起来会特别开心，开的数量也特别多?
因为中间的A奖，机率满大的，就是个实用的素质影子，即使转不到最大奖0806，
开到一堆影子也算是个安慰，运气好点还能来个三色狐狸耳，
拿去送女生博得一个欢心也爽。
同样的设计理念，为什么就不能多把一些实用的用品放进去转蛋的A奖里面。
很多东西其实可以人手一个也不影响游戏进程和平衡的。
例如恶灵山羊啦，帝国套装，+7武器券防具券，
至少这样让大家要冲个艾克还能冲，或是练功吸血吸魔玩起来顺畅很多。
即使东西多到跌到露天又怎样?
大家会因为在露天买到一个恶灵山羊可以进去PVP大屠杀吗?
每个职业都有很多装备，其实是要达到顺畅练功的最低门槛。
举凡艾克套，动猫耳，恶灵山羊这几样，
把转蛋设计得亲民一点，大家转起来才会开心。
而转蛋最垃圾的B奖，或是固定获得的，
其实这都是很好吸引玩家消费的点呀。
例如果冻，天雪花，万能年糕，料理棒棒什么的。
而箱子，像是经验加倍，掉宝加倍，这些不止城战玩家，
一般玩家也很常用到的，你多摆，大家每天练功打副本，
因为转蛋大出，少了一笔额外的经验箱子或掉宝箱子的支出也会很开心。
那补品太多，导致不平衡怎么办?
依照现在这个环境，我是觉得没什么好不平衡的啦。
副本能一个人刷过其实是很正常的事情。
设计一个副本其实跟考券一样，
你要设计成让九成玩家都能至少顺利通关，也就是及格六十分。
这才是一份好考券，剩下的鉴别度就在于要花多少补品和打多久而已。
而且多举办像起源那种城战活动，
以PG玩家这么逞凶斗狠，每天广播问候别人爸妈的特性，
有个目标，一定打得你死我活，不怕转蛋补品给的好而导致没有需求变成垃圾。
当然以上都只是我对于转蛋的理念啦，我自己从来不转转蛋的，
因为我不相信自己的运气，当然偶尔会手痒转个一千两千，
但我很知道适可而止。
但是你要说不转转蛋的玩家对于游戏公司就没有贡献吗?
我相信很多打王，打城的花大钱玩家，也都没在转转蛋。
但是你转蛋转出来的东西，之所以有那个价值，就是因为这些花大钱的玩家。
他们在数字网帮你定义出来的。
你转到一张齐尔卡，他之所以可以卖个四五万，是因为这些玩家让这些东西变成有市场。
而不会是个有价无市的东西。
而整个RO的经济概念循环大概就是这个样子。
一部分的人转转蛋，一部分的人追求极限，定义出这些高级新东西的价值。
不花钱的玩家，因为转蛋量产不少小东西，小物品，也因此受惠。
转蛋玩家转完，东西用不到的要脱手可以顺利脱手的，好累积下礼拜的转蛋资金的。
这明明是个很容易创造出三赢局面的事情，却给原厂搞得怨声载道真的很不容易。
我看原厂也不用花钱聘雇企画了，以后遇到什么问题，都先在官网提出。
我相信巴哈或是PTT一堆人会给你一堆意见的，你在顺应民意来办事情就好。
这又不是政府机关，玩家算是客户，你询问客户怎样会玩得开心不违反什么规矩。
反正最后的决定判断权还是在游戏公司手上，你就自己判断合不合理就好。
但至少不会什么都没问过，一出来直接被骂到狗血淋头好。
以上自己的经验，纯分享。