※ 引述《little9121 (小卷)》之铭言：
: 各位大大~~刚刚原厂给了我一通电话说我有抽中下礼拜的玩家说明会
: 回归原厂到现在也半年左右了.不知道各位大大有什么想在QA时间如果有机会问原厂的话
: 想问什么,我目前也会稍微想一下要问哪些东西.
: 希望大家能给我点意见,可能的话可以整合一些意见有机会问原厂或直接洗脸他们~~
: 毕竟 整体而已.....真的觉得阿干比较好...
: 原厂真的越弄越烂...
帮朋友PO~很长~
壹、游戏客户服务制度的改进
一、客户服务回报制度、游戏帐号救济制度的建立
设置客服人员与客户的面对面对谈机制
1.跟前代理商一样，设置一个有客服人员可以跟玩家面对面对谈的客诉制度。
2.设置玩家可以亲访的时段。
3.设置客诉服务人员，专门处理亲访玩家的案件。
二、被误锁玩家处理帐号解锁的补偿措施->
前言：此制度是针对游戏帐号被误锁的玩家所设立，无误锁情形的帐号不适用。
1.玩家传真资料的传真费的补偿->传真资料一次补偿30P的游戏币。
2.玩家等待帐号解锁天数的补偿->玩家等待帐号解锁的天数*5P游戏币。
(1)假设玩家等待的天数是1天，就是补偿5P；等待两天就是10P，以此类推。
(2)此目的是增加官方处理案件速度，以防止玩家空等帐号解锁时间。
贰、玩家检举制度的建立及落实
一、建立玩家检举网页专区
1.官方设置专属的检举网页专区，以提供检举人使用。
2.用检举人提供之资讯来查缉被检举人是否违反游戏规章。
二、检举人所需输入的资讯
1.检举人的服务器。
2.被检举人的ID。
3.被检举人的违规事项。
4.违规事项的具体说明或照片影片的提供用以佐证。
三、官方可使用自动化程式做辅助清查
针对检举外挂部分，官方可使用自动化清查电磁纪录的方式，作为判断被检举玩
家的系统，以增加案件处理效率。
例如：玩家输入好检举资讯后，此资讯会自动传入电脑中，用电脑来判断此资讯
是否成立，如检举成立的话，就立即冻结违反游戏规章，此违规人物所属的帐号
。
四、检举事项
1.检举玩家使用外挂。(外挂可以用电磁纪录及NP的封包回送来作为判断依据)
2.检举玩家使用内挂。(内挂可以用电磁纪录中的角色使用技能、使用道具、切换
装备等封包发送的程度来作为判断，必须要用人工方式清查)
3.检举玩家使用BUG。例如：增加角色素质、复制道具钱币、利用NPC的BUG获取道
具等行为。(可用电磁纪录来判断玩家是否有使用BUG)
4.检举玩家角色有不正常的状态。例如：狼鸟共存的游侠。
5.其他检举项目。例如：游戏管理规章中的其他项目等。
五、被检举者的救济制度
若被检举人申诉其无违反游戏规章之情事，官方需用人工检验之方式来做复查，
以判定被检举人是否确实有违反游戏规章的事实。
参、RO游戏内容的修正
一、被封锁的NPC重新回归
EX:艾因布罗克的艾易斐、绵绵岛的爱宝、莫斯科橡实商人
二、被封锁的道具功能重新开放
EX:天地树叶子、
三、被封锁的副本、任务、技能设定恢复为原厂设定
1.KVM战场系统
2.技能延迟恢复原厂设定(每秒可施展七次技能)、
3.自动咏唱的装备、卡片BUG(高等级的会覆蓋低等级、同等级则后装备会
覆蓋先装备者。正常情况每个装备应该都要是独立的。例如依序装备带
有火球LV1(15%)、火球LV3(5%)、火球LV3(1%)的装备，最后结果是只有
1%机率发动火球LV3。)
四、公开精炼机率资讯、转蛋机率资讯
EX:在官网公告正式的精炼机率，以及使用商城矿石精炼的精炼增加机率
转蛋类公布各转出物之实际机率，并设立保底制度。
五、跟进韩版设定
1.每周维护后重置副本冷却时间。
2.绵绵岛拔卡系统更新(可拔除更多部位，以及王水支援拔除较新的王卡)。
3.老旧收集册、具有魔力的卡片册子、神秘箱子、神秘紫箱可开出的物品
列表更新。
4.武防卷跟进韩版可使用喵阳桃包装后，变为可交易的礼盒。
六、引进IRO的BBQ(Bounty Board Quest)任务。
七、游戏地图异常修正
1.实验洞-OPTATIO (verus01)地图边缘会造成RO主程式当机。
2.艾尔贝塔(alberta)地图有看不见的障碍物、NPC船夫泡在水里。
肆、RO官方网站与RO非官方网站的合作
一、主要目的是整合RO非官方网站资讯内容，以利玩家搜寻资讯。
二、任务、道具分类、世界地图、怪物掉宝机率、怪物出没、相关NPC资讯。
三、用诱因(金钱、虚拟道具、P币)来使玩家提供资讯给官方，建立一个RO资料
的维基百科。(类似于CRO WIKI/IRO WIKI)
四、在官网开设查价系统(KRO有官方查价系统)
大GUY4这样
有没有人要弄成google文件让大家编辑阿...好懒(躺