[问题] 储值失败却扣款成功

楼主: Yang17 (我胖胖)   2016-08-22 07:42:11
刚才去官网储值两次50点都交易失败却扣款成功
第一次是用信用卡付款,输入短信认证码后网页当掉,
后来进去看纪录是交易失败,游戏内未收到点数,
但信箱已经收到信用卡扣款成功的信件。
想说晚点再报客服处理好了
后来又去买了mycard 50点在官网用点数卡储值
结果输入帐密后网页又卡住
进去看又是交易失败,重新输入帐密显示卡片已储值
打给mycard客服,客服回说游戏厂商有跟他们说最近点数卡储值可能会有这种问题
叫我去问游戏客服
后来去官网客服填回报单了,等待回复中
连续被吃了两次50点是不是我脸太黑,崩溃
有人碰到过吗?
作者: dodosteve (Hayashi Eriha)   2016-08-22 07:48:00
信用卡的话很正常,退款也不是一天两天的事.点数卡我从没遇到过失败,商城余额看过了吗?
楼主: Yang17 (我胖胖)   2016-08-22 07:50:00
商城进去看过了,没有收到点数
作者: illci8333 (Drama不用上去惹是好鞋子)   2016-08-22 08:05:00
信用卡4次连续失败 楼下有更惨?
作者: chenx5 (ccchaha)   2016-08-22 08:22:00
邮局的很容易失败,建议换其他家银行
作者: q8977452 (perplexed)   2016-08-22 08:29:00
有公告了,可以去看
作者: juan4zi (紫)   2016-08-22 08:40:00
我两张不同家的信用卡线上刷没成功过半次(各刷四次失败有人比我更惨吗?XD),问Mycard客服都说去询问信用卡公司,问信用卡那边说有扣款成功(但网页显示是交易失败),还好有确定显示交易失败Mycard那边就无法向银行请款;只好认命散步出门买点数卡._./
作者: xpk905   2016-08-22 10:07:00
刚刚储了150也是发生这样的状况已经填回报单不知道会怎么样 还好是用礼物卡买的...收到回应是现在系统异常,待正常后帮我处理
楼主: Yang17 (我胖胖)   2016-08-22 14:42:00
卡片是刷富邦,公告刚才有看到了,前几天信用卡还有刷成功所以没发现QQ,官网回报单客服还未回应,mycard客服已经回了,说点数卡当下已储值成功,请我自己去找游戏厂商处理..
作者: xpk905   2016-08-22 15:34:00
回报官方已处理完毕,点数进去了
楼主: Yang17 (我胖胖)   2016-08-22 18:32:00
刚才也处理完毕收到点数了

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