问卷名称：电子商务使用习惯与态度
研究目的：本问卷是针对“线上服务失误”的一份学术型问卷，由于论文需要，因而进行
本次的问卷调查。本问卷的目的系为了解您“自行解决电商网站所发生的服务问题后的认
知、态度与行为”
填答条件：曾经使用电商网站购物且有发生服务失误的经验（例如：出货时间延迟、商品
缺件或有瑕疵、商品样式或尺寸错误等）
研究单位：国立中央大学资讯管理学系
研究人姓名：赵子昂
联络人姓名：赵子昂
联络方式：[email protected]
回馈抽奖：全家100元*40份 + 100P*10份
抽奖资格：于问卷的Email 字段留下PTT ID以及在本贴文留言，两者皆完成，才能参加抽
奖！
完成问卷后，请在问卷的Email字段留下您的PTT ID，以及在本贴文留言处留言，以便核
对身分和后续联络事宜，预计于6月初抽奖发放
问卷连结：
https://www.surveycake.com/s/YL1ao
问卷截止时间：收齐有效样本400份即关闭问卷