问卷名称 : (200P & 抽现金)探讨数位服务缺失及补救对于顾客赢回之影响
研究目的 : 这是一份调查您使用美食外送平台中遭遇之服务缺失以及后续服务补救之学
术性调查问卷，以作为提供美食外送平台顾客赢回之策略参考
填答条件：有使用过任一美食外送服务者(Foodpanda、Uber Eats等)
其他声明：大家好，我是成大资管所研究生施廷谚，目前正在进行美食外送平台赢回顾客
策略之研究，问卷前有注意事项，烦请详细阅读后再行填写，问卷填答需要约10 - 20分
钟不等的时间，此为后测，有填写过前测者请不要重复填答，若先前有填写过本问卷后测
者，因问卷有调整过可以再填写一次。
研究单位 : 国立成功大学资讯管理研究所
研究者姓名 : 施廷谚
联络人姓名 : 施廷谚
联络方式 : [email protected]
问卷连结 : https://www.surveycake.com/s/Wbyo2
回馈奖品 :
1. 与问卷前测统一抽奖“现金500元 5名”、“现金300元 10名”、“现金200元 10名
”，请在问卷最后留下您的电子信箱，最后将会筛选出有效问卷来进行抽奖，将以Email
来联系中奖名单
2.“P币”填答完后于问卷留下您的ID并在本文下推文Done，税前200P (相同ID不重复发
送）
问卷截止时间 : 有填写过前测者请不要重复填答，目标份数250份有效问卷，若样本数足
够将关闭问卷。