（代po）
问卷名称：
对于餐厅服务失误的顾客原谅行为之研究
研究目的：
探讨消费者遭遇餐厅的服务失误时，愿意原谅餐厅的动机为何，以及其对于后续顾客行为的影响。
填答条件：
有在餐厅消费过程中经历过服务失误即可。
其他声明：
填写时间约为6-7分钟。本问卷所蒐集之资料将严格保密，仅供个人学术研究使用，请大家安心填答！
研究单位：
国立台湾大学国际企业学系暨研究所
研究者姓名： 曾宝萱
联络人姓名：曾宝萱
联络方式：[email protected]
问卷连结：https://www.surveycake.com/s/eZYk4
回馈奖品：
新台币500元、300元、200元（各一名）。于问卷最后留下您的e-mail（中奖
者将以邮件通知）问卷收齐后，将从有效问卷中抽出三位得主～
问卷截止时间：至样本数足够为止