问卷名称：智慧客服满意度研究
研究目的：了解有关于智慧客服的各项因子及其与使用满意度的关联
填答条件：曾使用过任一智慧客服者
其他声明：
本次问卷为日前金融业智慧客服研究前测之正式问卷，研究方向略有修改，
领域已不限于金融业。
因此欢迎有各类智慧客服使用经验者来填答，包括线上购物网站(如淘宝、MOMO等)、
银行保险业(如玉山、第一银行等)，或是各大企业提供之智慧客服
(如Google contact center AI)等均符合条件。
本问卷填答除回馈P币外亦有抽奖活动，详细请见下方资讯及问卷内容
抽奖资格者以确实留下联络资讯者为准。
在此先感谢各位的帮忙，预祝各位幸运中奖。
研究单位：国立中山大学 资讯管理系硕士班应详填研究单位全名至系所
研究者姓名：徐郁然需写全名，不可只写姓氏
联络人姓名：徐郁然需写全名，不可只写姓氏
联络方式：[email protected]不得为站内信或匿名转信信箱
问卷连结：https://www.surveycake.com/s/bzb4W 超过一行要缩网址。
回馈奖品：（品项、份数、取得方式）
P币：完整参与填答者，每人税后100P(每个ID限领一次)
抽奖：待问卷收达指定份数后，将从所有有效填答者及先前参与前测受试者中
抽取50份致赠LINE POINT 60元点数(每个ID一次中奖机会)
问卷截止时间：达目标问卷300份，或至7/7 23:59 为止