问卷名称：以退换货关系互动观点探讨B2C购物平台之顾客保留
研究目的：了解有在电子商务平台退、换货的顾客保留行为之因素。
B2C购物平台定义为营利行号销售商品(例如PChome 线上购物、虾皮商城)
，而非个人拍卖(露天拍卖、虾皮购物)
填答条件：
本问卷限定有在B2C购物平台“退换货”之经验者
其他声明：
1.一人限填答一次
2.本问卷采不具名回答且仅供学术研究之用，绝对不会对外公开，请安心填答
3.填答内容不符常理、答案皆相同(e.g.11111、55555等)、未符合填答条件，
将视为无效问卷且不具回馈P币资格，敬请留意，谢谢您。
研究单位：国立勤益科技大学 流通管理所
研究者姓名：黄释辉
联络人姓名：黄释辉
联络方式：[email protected]
问卷连结：https://forms.gle/avGSgzUn8j6p4ckr8
回馈 P币：税前 100 P
问卷截止时间：目标一百份有效问卷止