问卷名称：航空服务失误对旅客服务补救之成效
研究目的：为了解大众的需求及喜好，提升服务补救的相关措施。
填答条件：需有一次以上之飞机搭乘经验
其他声明：问卷采匿名填写，资料仅供学术研究之用。
填答时间约为3-5分钟，谢谢大家！
研究单位：逢甲大学 运输与物流学系 研究者姓名：余瑷彤
联络人姓名：余瑷彤
联络方式：[email protected]com
问卷连结：https://reurl.cc/93Ykd