问卷名称：服务品质认知差距对顾客抱怨行为之影响-以产品涉入度作为调节变量
研究目的：探讨医疗服务业通路业者(例：药局、药妆店、医美SPA、医美诊所等)与您在
服务品质上的认知差距，以及认知差距对顾客抱怨行为的影响程度。
填答条件：预计回收1000份，答完请回复done
其他声明：有些问题比较需要思考，再麻烦大家了，谢谢！
研究单位：中国文化大学企业实务管理数位硕士在职专班
研究者姓名：郑郁馨
联络人姓名：郑郁馨
联络方式：[email protected]
问卷连结：https://goo.gl/forms/mugRQ6yAhizjmeAw2
回馈奖品：现金500元4份、现金200元6份、医美保养品10份
问卷截止时间：3/23 23:59