问卷名称：行动银行信任、风险与效益认知之前导研究
研究目的：
由于行动通讯技术与智慧型手机的进步与广泛使用，我国主要银行大多数已
推出行动银行服务与各类行动加值服务，但目前一般民众的使用率却仍不高
，根据财团法人台湾网络资讯中心的（2015）调查数据，仅19.8%使用过行
动银行，显示行动银行的推广仍有相当空间。因此本研究以行动银行的信任
、风险与效益角度出发，针对此现象进行深入的探讨，预期研究的结果，可
作为银行实务上发展与改善行动银行服务的参考外，在学术上亦有正面之贡
献。
填答条件：仅需有使用过智慧型手机之经验即可
其他声明：本研究另提供行动银行的范例，可供未使用过的使用
者了解行动银行，因此未使用过行动银行也可以填写本问卷，唯需实地操作
功能后，以行动银行产生的通关密码才能继续填写问卷
研究单位（详填至系/所）： 国立中正大学资讯管理研究所
研究者姓名：吕卓勋博士
联络方式（非站内信） ： chohsunlu@gmail.com
问卷连结：http://goo.gl/forms/AaWc2pjt9D
回馈奖品（品项、份数、取得方式）：7-11礼券面额100元共10张，将以抽奖
方式抽出
问卷截止时间：2016年3月1日（视情况延长）或取得约30份以上即结束