测试一下黑猫宅急便的智能客服
https://i.imgur.com/kfkTJau.png
跟国泰银行的客服
https://i.imgur.com/wtDCvj8.png
发现我乱问一些问题都能回答
想问这是怎么做到的
该不会为了这些莫名奇妙的问题
都一个一个写好答案吧?
有些企业的机器人客服
都只有固定的模板 问什么问题就回什么
如果想做到像这两个聊天机器人
该怎么入门呢
作者:
s860134 (s860134)
2018-04-10 03:28:00现在好像都是现成的 API 服务让你凑，要自己土炮是大学问microsoft, IBM 都有提供类似的服务google: chatbot+microsoft, chatbot+IBM
作者:
EGsux (天龙人)
2018-04-10 08:40:00真的是一个一个写 技术面都是NLP然后有一堆预定的答案再客制一些回答
作者: Blankfein (LloydBlankfein) 2018-04-10 08:41:00
关键字 NLP , 但这些都是接api的 如楼上
作者:
Sunal (SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS)
2018-04-10 09:19:00如果要简单的很多现成服务 自己刻要熟NLP
我看了一下NLP相关的github 是用语意的相似度 去配对到已写好的答案 我上面测试的问题跟他们公司业务无关却还是能回答 可能他们答案设定的很广 连这问题都能回答
我之前写Line Bot是判断某些关键字然后丢一个随机阵列给用户，所以真的是落落长....XD
作者:
Jyery (æ–‡å¸)
2018-04-10 13:17:00Python也有现成的可以拿来用，要企业用的话，可以以此为基础，加入其他对话库