[闲聊] 日亚/Amazon课金出问题联络客服攻略
楼主: TiffanyPany (JackyLee) 2022-10-13 00:16:50
前阵子安卓跟ios涨价好像多了不少人跑去弄日亚，但好像也很多问题
原本自己都没碰到结果今天买两次都没买成功，第三次扣钱没出货==
久违的联络了客服马上就退我coin，虽然不知道为什么我马上就被退但看置底好像都被卡
很久==
分享一下简单联络客服方式
1. 先到日亚的客服页面
https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us/foresight/hubgateway
(搜Amazonカスタマーサービス应该就有了)
然后照着图片一路按下去应该就会联络到客服
(我这边是注文履历有可以选，如果注文履历没有但被扣钱这个我可能就不知道怎办了)
2. 照上面按完出问题的注文应该就会进到跟客服聊天的环节
这边稍微提供一些句子，不保证文法正确但意思应该能通
アプリ内のアイテムがもらえなかったです。
(游戏内的商品没收到)
注文番号 xxxx-xxxxxx-xxxxx
(购物编号 xxxxxxx)
コインが减りましたが、アイテムはもらえなかったです。
(coin变少了，但商品没收到)
可能なら、アプリ内课金の代金を返金してください。
よろしくお愿いします。
(如果可以的话，请帮我把这笔订单的coin退回，麻烦了)
如果不会日文的板友，先去置底问一下看有没有驻版n1考200的大神在，然后把客服回应的
贴过去应该都有人能帮你看要怎么回
原本自己都没碰到结果今天买两次都没买成功，第三次扣钱没出货==
久违的联络了客服马上就退我coin，虽然不知道为什么我马上就被退但看置底好像都被卡
很久==
分享一下简单联络客服方式
1. 先到日亚的客服页面
https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us/foresight/hubgateway
(搜Amazonカスタマーサービス应该就有了)
然后照着图片一路按下去应该就会联络到客服
(我这边是注文履历有可以选，如果注文履历没有但被扣钱这个我可能就不知道怎办了)
2. 照上面按完出问题的注文应该就会进到跟客服聊天的环节
这边稍微提供一些句子，不保证文法正确但意思应该能通
アプリ内のアイテムがもらえなかったです。
(游戏内的商品没收到)
注文番号 xxxx-xxxxxx-xxxxx
(购物编号 xxxxxxx)
コインが减りましたが、アイテムはもらえなかったです。
(coin变少了，但商品没收到)
可能なら、アプリ内课金の代金を返金してください。
よろしくお愿いします。
(如果可以的话，请帮我把这笔订单的coin退回，麻烦了)
如果不会日文的板友，先去置底问一下看有没有驻版n1考200的大神在，然后把客服回应的
贴过去应该都有人能帮你看要怎么回
作者: test12434 2022-10-13 00:24:00
coin有扣的话 也可尝试联络钢吼客服我上次填完表单后大概4天左右就领到石头了https://bit.ly/3RSPdph
作者: bluelamb (蓝羊) 2022-10-13 00:26:00
我遇到的状况是课了代币转石头之后没入帐日亚客服就只确认他们那边的购买是有成立，然后打发我去找钢吼客服讨石头了当然后来是有讨到，周六寄出信给钢吼周一收到回信再跟我要了一些购买纪录，之后大概周二还周三就入帐了
作者: cmi5288 (目指せ！大魔法使い) 2022-10-13 00:36:00
我的状况是买的时候出现购入失败，之后重试了几次都一样购买纪录有连续扣COIN，跟客服反映后要我等MAIL通知收到MAIL说Amazon那边没问题要我去找刚吼我懒想说就几百COIN就不管它，过了一阵子之后自动退COIN也有可能我买的是限定购入一次的礼包他才自动退
作者: chiachih1996 (chiachih1996) 2022-10-13 00:42:00
我比较想问原po当初办日亚帐号的时候，提供的个人资讯（名字，信用卡地址，信用卡名字等等）都是提供真的吗？还是是用网页的生成器去填的
作者: demon990280 (干纬) 2022-10-13 00:58:00
只有信用卡名字是真的，剩下通通都写北海道车站☺
作者: garyboy1111 (冈山打野最后希望) 2022-10-13 01:12:00
我也是信用卡跟名字是真的，地址我填大阪找的饭店
作者: Ayoshimi (KK) 2022-10-13 01:28:00
我自己的经验当时注文履历里的未发送有失败的单子然后被叫去找刚吼，隔天未发送里空了我再去找亚马，他直接退我coin都没二话，不过未发送这点纯粹是我独判，不保真
作者: qwerbear13 (宅熊) 2022-10-13 02:22:00
感谢TP大大救星 晚点来试
作者: miraco120226 (ミラコ) 2022-10-13 02:26:00
作者: NTUKIRA 2022-10-13 02:53:00
我昨天才打电话，跟我说两三天硬币才会到
作者: darkster (草民) 2022-10-13 02:57:00
地址我都填冲绳
作者: daniel851016 (ayakashi) 2022-10-13 03:23:00
所以日亚要怎么课？
作者: saiors1969 (サイ⑨十七条の宪法爆弾) 2022-10-13 03:57:00
我切中文接口，结果是华裔人跟我用中文协调XD
作者: nobady98 (1+2=3) 2022-10-13 08:48:00
TP不就N1满分，EJU满分，BJT满分= =
作者: kokonoe (人不在) 2022-10-14 05:55:00
我上次买书按错也是直接给我中文客服ww
作者: scott1656 2022-10-17 00:40:00
感谢TP大教学文让我拿回coin~
作者: test12434 2022-10-12 16:24:00
coin有扣的话 也可尝试联络钢吼客服我上次填完表单后大概4天左右就领到石头了https://bit.ly/3RSPdph
作者: bluelamb (蓝羊) 2022-10-12 16:26:00
我遇到的状况是课了代币转石头之后没入帐日亚客服就只确认他们那边的购买是有成立，然后打发我去找钢吼客服讨石头了当然后来是有讨到，周六寄出信给钢吼周一收到回信再跟我要了一些购买纪录，之后大概周二还周三就入帐了
作者: cmi5288 (目指せ！大魔法使い) 2022-10-12 16:36:00
我的状况是买的时候出现购入失败，之后重试了几次都一样购买纪录有连续扣COIN，跟客服反映后要我等MAIL通知收到MAIL说Amazon那边没问题要我去找刚吼我懒想说就几百COIN就不管它，过了一阵子之后自动退COIN也有可能我买的是限定购入一次的礼包他才自动退
作者: chiachih1996 (chiachih1996) 2022-10-12 16:42:00
我比较想问原po当初办日亚帐号的时候，提供的个人资讯（名字，信用卡地址，信用卡名字等等）都是提供真的吗？还是是用网页的生成器去填的
作者: demon990280 (干纬) 2022-10-12 16:58:00
只有信用卡名字是真的，剩下通通都写北海道车站☺
作者: garyboy1111 (冈山打野最后希望) 2022-10-12 17:12:00
我也是信用卡跟名字是真的，地址我填大阪找的饭店
作者: Ayoshimi (KK) 2022-10-12 17:28:00
我自己的经验当时注文履历里的未发送有失败的单子然后被叫去找刚吼，隔天未发送里空了我再去找亚马，他直接退我coin都没二话，不过未发送这点纯粹是我独判，不保真
作者: qwerbear13 (宅熊) 2022-10-12 18:22:00
感谢TP大大救星 晚点来试
作者: miraco120226 (ミラコ) 2022-10-12 18:26:00
作者: NTUKIRA 2022-10-12 18:53:00
我昨天才打电话，跟我说两三天硬币才会到
作者: darkster (草民) 2022-10-12 18:57:00
地址我都填冲绳
作者: daniel851016 (ayakashi) 2022-10-12 19:23:00
所以日亚要怎么课？
作者: saiors1969 (サイ⑨十七条の宪法爆弾) 2022-10-12 19:57:00
我切中文接口，结果是华裔人跟我用中文协调XD
作者: nobady98 (1+2=3) 2022-10-13 00:48:00
TP不就N1满分，EJU满分，BJT满分= =
作者: kokonoe (人不在) 2022-10-13 21:55:00
我上次买书按错也是直接给我中文客服ww
作者: scott1656 2022-10-16 16:40:00
感谢TP大教学文让我拿回coin~
作者: demon990280 (干纬) 2022-10-31 10:04:00
感谢，万用金句让我不用再google了☺
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