首先先谢谢上次帮助解决问题的几位大大
今天下午打开PAD收到官方信件 无标题 点开一看
http://i.imgur.com/LKp0ZhI.png
哦哦哦 我上次出事的2000日圆30颗石头回来了
所以打算把流程分享出来 以便以后有人也出错可以有所帮助
首先 一样稍微简述一下我当初出的问题
小弟是IOS系统 由于平时还有完一些离线游戏 手机本身有JB 有装免费内购的软件
简单说不是什么好东西 避免违反板规就不多谈了(如果这样有踩线麻烦各位告知一下)
然后购买石头后就开始出错 会一直LOOP ERROR
首先这边的话 iOS系统可以直接把data025删掉 即可解决
Android系统的话 有root应该一样道理 没有的话我就不确定了
再来就是官方回报流程
日版PAD请点:http://goo.gl/re9DN9 台版PAD请点:http://goo.gl/twKug6
稍微简述一下表格内容
日版请比照台版填写
*电子邮件信箱: 请填写您的email
*您的ID: 游戏中的9码ID
*您的名字: 请填写目前您游戏帐号的暱称 也就是平时游戏主画面中左上角的名字
务必正确
*您的密码: 请从游戏主画面->其他里面的 サポート 进去
http://i.imgur.com/pjIPWY2.png
点进去后会看到 秘密のコド (秘密的密码) http://i.imgur.com/0DpvArC.png
点击表示する 会看到自己的密码
(官方提醒:※请注意密码只有本人可以知道。)
*下载系统和程式的地方: 请选择您的系统 iOS或Android
*购买日期: 请至少填写出问题(购买石头时间)大略的时间点
*购买履历有无: 基本上就是进去iTunes或Google Play/Wallet进去看有没有购买纪录
(ps我当时我有截图下来)
*详细: 建议把详细的问题写出来
我当时是由朋友帮我翻译成日文填写
(我当时的内文如下 供大家参考
本人于上述时间在游戏内进行课金
却在购买后没有得到道具 但在app store内确实有购买履历记录
希望帮忙
日文:
私は上记の时间に、ゲームのアイテムを买いましたが、
支払いした后、そのアイテムが出てきませんでした。
App storeの购入履歴には、记录が残っています。ご确认をお愿いいたします。
)
*附加档案: 建议附上游戏中购买履历的截图 以及 iTunes或Google的购买纪录截图
我当时是将两图用小画家和在一起送出
大概就是以上
小弟问题发生在上礼拜五凌晨 然后大约是礼拜五早上将回报表送出
今天拿回石头
所以估计快的话应该是3~5个工作天可得到回应
也建议各位平时不要随便装会影响课金的软件喔!
以上
谢谢各位