※ [本文转录自 SW_Job 看板 #1QseytpV ]
作者: f14mp5 (居隐) 看板: SW_Job
标题: [心得] 从《暗社工》小说，浅谈社工专业存在的意义
时间: Sat Apr 21 09:09:07 2018
如标题，由于编辑的规划，变成长编组：
http://newsveg.tw/blog/3484
※内文：
去年台湾恐怖电影《红衣小女孩》续集上映，内容是儿童及家庭服务领域社工师，在处遇
时遇到的灵异事件，引起不少讨论，让笔者想起台湾小说家藤井树，用本名出版的《暗社
工》小说。
虽书名有社工，但内容跟社工实际工作内容不同，在封底文案加注：“我有两份工作，工
人以及社工，我相当以社工工作为荣，虽然它的性质跟一般人所以为的有着天壤之别”说
明，仍引起台湾不少社工反感，担心读者误会社工专业。
因为一般说的社工，是在民间或官方的儿童及少年、家庭、性别、老人、身心障碍、劳动
、原住民跟其他社福单位，或社区、学校、医院、军队、司法单位，及营利的社工师事务
所、企业工作。
处遇方式是研究评估服务对象需求，设计社福服务方案，调用社会资源、社福服务，提供
服务对象经济扶助、保护生存权益、支持改善社会网络及心理相关协助，也跟家庭、其他
专业成员，及一般民众说明社福讯息，宣导理念改善观念与体制，保障民众福利权益。
小说提到的“暗社工”工作内容，是主持正义、处罚坏人、改善治安。
※情报员不能杀人 社工无法打坏人
笔者身为社工师也是图文工作者，能理解作者发明“暗社工”字词，是希望吸引读者透过
小说关心社会议题，不过文创作品能影响人对特定事物的看法，因此呈现特定行业的工作
情形时，需考量后果。
像是世界知名的《007 》系列电影，主角是英国情报员而有杀人执照，如因任务杀人不用
负法律责任，让不少观众以为情报员可以杀人；但正牌的英国情报员，接受英国的广播电
台专访时，特别提到实际执行任务，没杀人执照这种特权。
不过《007 》系列电影除带来大量票房收入、旅游人潮带动经济发展，也让人觉得英国仍
是世界强国，尤其有些人看完电影后，立志担任情报员，方便情报单位吸收人才，所以英
国官方、情报工作界，没特别担心电影让观众误会情报工作，还给制作单位场地拍片。
反而社工行业在社福体系的服务领域多，各服务领域工作内容会有些不同，还要依每位服
务对象的情形，处遇方式有时得个别调整，造成说明工作内容时较抽象，也没出现标准招
牌动作。
※专业形象模糊 需要更有力的宣传
结果台湾到现在仍有民众对“社工、志工，傻傻分不清楚”情形，还曾有媒体主笔发表＜
全民都来当社工＞文章，把社工说成也是公务员、义工、志工、执行行政协助业务警察，
甚至是从事社会运动的人，误导社工工作内容，引起台湾不少社工抗议，卫福部社家署、
社工专协特别发布声明，提醒媒体作好查证！
既然《暗社工》小说已出版，期待出版业者以后多邀正牌社工，出版用简单好懂方式说明
社工行业的书本，并搭配职涯规划、社福议题进行宣传，方便民众了解社工真正的工作内
容。
我也想提醒文创工作者、业者制作作品时，如要呈现特定行业，一定要先作查证，确保提
供准确讯息，也想清楚对读者、观众的影响，避免不必要的误导。
※低薪 不该是评价社工意义的标准
常有社工因工作再努力，薪资仍偏低，加上不少民众误会工作内容，不像其他专业那么受
认同，觉得投资报酬率偏低，认为所学社工专业知识没用，工作没意义。
老实说，我也曾这么想，还差点发动偏激行动，伤害社工专业发展，但后来透过阅读，发
现社工专业存在仍有意义。
像是《异数》书本拿小孩成长环境、接受专业训练机会、歧视、职场行为实际案例，说明
社会环境及制度、资源分配方式、文化价值观，影响人的行为模式、在社会发展状态，认
为提供所需资源改善，像是调整甄选方式、学校暑期辅导、专业职训，能让相对弱势的民
众有良好发展。
台湾职场作家洪雪珍也拿职涯辅导经验，认为人在选工作、感情伴侣，也受家庭环境影响
，如家庭环境不好，可能造成世代贫穷、婚姻不幸福。
她举例提到有位优秀学生，就读顶尖的台湾大学，但因成长的家庭常发生纠纷，而不够幸
福美满，造成这位学生认为，本身不值得拥有美好人生，觉得个人拥有的能力、强项、成
就没什么，不知未来该从事什么工作，结果毕业后，随便找根本不需高学历的工作。
既然社工的专业目标，是协助个人、家庭、社区，改善连结社会环境障碍，像是歧视、贫
富差距、城乡发展落差，取得所需资源、服务、机会，增强解决问题、未来发展能量，改
善社会功能，能跟其他人建立正向互动关系，满意生活角色扮演，才会有自我价值感。
如社工因本身薪资偏低、专业没普遍得到社会认同，认为社工专业没用，而影响工作态度
，减损专业功能运作、目标达成，怎么办？
※有社工专业 无论在哪个领域都能当社工
我的想法是，没关系，这时可拆解专业能力，像是对社福法规、服务体系了解，及会谈技
巧、社会科学知识，结合其他技能或专业领域作应用，兼顾专业认同也改善收入。
毕竟已故的东吴大学社工系教授王行，曾说过：“社工系毕业，不一定要当社工，也建议
如真喜欢当社工，不一定要当社工，别的行业也需要社工专业能力来做。”