楼主:
wegoWU (我愛å°ç‘œ å°ç‘œæ„›æˆ‘)
2025-08-24 14:28:32从前单位离职后
真心认为现在的民众素质差、态度差、耐性差
以至于第一线服务民众业务的公务员50%以上都是考试缺的新手
满3年的都想办法调走或是内调幕僚单位 (或是不用面对民众的业务单位)
在任期间有感
要不要面对民众，工作品质真的差很多；因为民众就是最大的不可控因素
有时候可能因为其中一个案子，一整个早上的时间就不见了，然后只能被迫加班
任职期间工作大致可分成三种
(一) 完全不用面对民众的单位: 除人事室等幕僚单位，其次就是帐务科等等
只要安排好工作流程，原则上都做得完。
(二)只要面对民众的业务: 虽然每天要一直面对民众，但是五点半铁门一拉
一天就结束了。
(三)同时要面对民众也同时要处理业务的单位: 就像我这种衰鬼，业务承办人
每天10通电话是低消，各种不爬文、各种催进度、各种不理性...都有
接A的电话让B打不进来，接B电话的时候三字经连发，上班时间都是电话
业务一直被打断，最后只能晚上、假日加班 (平均月加40)
因为这种环境，让工作(三)的人一直外调，只能一直补新人
机关某单位高普考一梯补10个新人真的超屌，每3年换一批承办人
专门委员要亲自下来做核稿公文的工作 (年长的退了、中坚的跑了)
这不只我们
我想交通、卫生、社会(含乡公所)、户政、税务 等职系应该都有
面对人民会占用过多时间，变成下班时间处理业务，长久造成过劳
真心觉得服务民众的工作应该要设立一个繁重加给(务民加给)
不然每次承办人通通都跑去幕僚单位或是商调走人
幕僚单位和服务民众的业务单位拿相同的条件，任谁都想调走