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立院要求研议公务员360度考绩制度 铨叙部：应审慎评估
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立法院要求铨叙部研议采取360 度评价制度，不过，铨叙部认为，此立意良善，但实务执
行困难，应予审慎评估。 （资料照）
2024/07/18 07:08
〔记者钟丽华／台北报导〕立法院认为，目前公务员考绩制度容易造成“马屁文化”，公
务员只需要讨好长官即可获得优良考绩甚至升迁机会，要求铨叙部研议采取“360度评价
制度”，非仅由主管打下属考绩，下属也要打主管考绩，甚至连同事间也要互打考绩。不
过，铨叙部认为，此立意良善，但实务执行困难，应予审慎评估。
根据铨叙部近日送交立法院报告指出，为精进考绩法制，该部自90年以来，多次办理公务
人员考绩法研修作业，并经考试院将考绩法修正草案函请立法院审议，惟均未能于当届立
法委员任期届满前完成修法。
铨叙部说明，该部98年5月及6月间研议考绩法修正方向时，曾举办4场专家学者及2场企业
界座谈会，其中即就公务人员考绩实施360度评核或增加面谈机制可行性议题，向专家学
者与国内外大型企业请益。
铨叙部指出，座谈会所获致结论普遍认为，360 度评核机制立意良善，但实务执行恐有相
当困难，须耗费大量人力、物力，且组织成员可能忙于建立关系或彼此勾心斗角，主管人
员亦可能顾忌部属对其所为评比而难以发挥领导统御之权，此等评核方式对组织绩效提升
是否确有助益，应予审慎评估。
另铨叙部表示，于107年间办理考绩法研修作业时，于同年6月间办理北中南东4场次基层
公听会，部分与会公务人员曾提及360度考评制度，建议主管人员考绩由部属评分，惟亦
有与会人员不同意，认为360度考评于实务上不可行，由同仁互评或是由民众评分，反而
易造成问题，与会人员意见尚非一致。
至于考评前事先沟通并由受考人自评之机制，则可收确认绩效表现、适时辅导协助等正面
效果。
铨叙部说，经参酌各界意见后，未规划采行360度评价机制，而是于考绩法修正草案中增
订面谈双向沟通机制，含括公务员自我考评机制，并就自我绩效表现检视，且主管于考评
前与其面谈，得提供其考核评价，就该等评价陈述意见，双方得以相互沟通了解，如此对
考绩作业民主化程度及考评结果准确与客观性之提升，当具实质效益。