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苏启诚生前检讨报告曝光 “有愧职守、坦然受处”
日本关西机场4日因强台燕子侵袭导致关闭，部分台湾旅客因滞日交通、住宿等问题，批
我驻日本大阪办事处因应不当，处长苏启诚在压力下14日选择轻生死亡。我驻大阪办事处
10日传回外交部的检讨报告今天曝光，内容坦承“本处欠缺高度警觉心”，“损及钧部形
象及政府整体信誉，本处苏启诚处长未能采取适时、适切对应措施，深感有愧职守，愿坦
然受处”。
外交部对此，不做评论，但强调，已多次呼吁特定媒体自重，勿持续消费此一不幸事件，
对于外界无端指控深表遗憾。（政治中心／台北报导）
驻大阪办事处传回外交部检讨报告如下
驻大阪办事处电报
OSA0160
107.09.10
电文1页、附件4页，共五页
事由：陈报有关本处处理强台燕子疏失检讨报告。
外交部钧鉴（特急、天灾案）：钧部T1191号电奉悉。本处第OSA0153号、OSA0156号二电
均谅蒙 钧詧。
一、......
二、......
驻大阪办事处（已分电驻日本代表处）
——
驻大阪办事处处理强台燕子疏失检讨报告
107年9月10日
一、本案发生经过：......
二、本处相关作为：......
三、国人质疑部份之说明
（一）......
（二）......
（三）陆方派员、派车前往关切陆客事：4日关西机场因应台风来袭宣布下午之后关闭，
在此之前即有多批大陆旅行团已抵达机场,人数达750人。5日上午大陆航空公司人员乃将
大陆、港、澳及32名我国籍旅客集合后搭乘机场接驳巴士至11公里外泉佐野车站，惟对外
宣称巴士是大陆驻阪领事馆提供的。事后经了解系免税商店为招揽客人派车将旅客送往大
阪市中心。由于大陆籍旅客众多,大陆驻阪人员确有派员前往泉佐野车站关切。本处未派
员前往车站或港口关心国人,让国人有感,难辞其咎。
四、检讨与反省：
（一）......
.......
（四）采取更积极主动作为:陆方驻阪人员主动前往向脱困后旅客致意，本处欠缺高度警
觉心,未即时派员前往关心、慰问致遭批评,本处将以此为教训,今后将采取更积极、主动
作为,让国人感受到政府的关心。
（五）......
结语：此次强台燕子造成滞留国人束手无策，本处因未能及时提供满意协助,指责本处同
仁服务态度不佳,舆论趁势大肆挞伐,严重损及钧部形象及政府整体信誉，本处苏启诚处长
未能采取适时、适切对应措施,深感有愧职守，愿坦然受处。本处同仁今后人仍将尽力协
助滞留国人早日顺利平安返国。
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180919/1432928/