不晓得大家有没有遇过这种情形。。。
转乘Youbike但是还车不成功
下次再借被扣款的情形？
前天我还车当下明明车子有卡入柱子内
刷卡刷了两次都显示A联络客服
后来在空柱逼了悠游卡后显示扣零元
想说还成功了
殊不知昨天坐捷运后借车
先被扣一个5块，还车又被扣一个5块
等于被多收10元囧
今天联络客服，他是说前天还车没成功
所以会先扣昨天的费用
连带转乘的优惠都会被取消
还叫我下载APP可以即时确认还车状况
我觉得很奇怪，车本身有还成功
是刷卡读取的问题
这是消费者的责任吗？
消费者能做的就是当下确认车子有卡入车柱以及扣款情形
没问题当然不会联络客服
等到知道有问题，都不晓得是什么时候了
下载APP更好笑了，根本就多此一举
还车就是车子卡进车柱+刷卡OK
是有谁会去确认APP？
卡片读取出问题，却都要消费者承担
感觉很不合理
虽然只是少少的10块钱
就像之前停车场溢收一样
每个人多收一点就多赚很多了
还被客服挂电话搞得很不愉悦按