自由时报
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2015-08-26
标示不清 程序繁琐
〔记者黄良杰／高雄报导〕外国人持一卡通租借高雄C-BIKE，因语言不通、告示不清，只
好求助警方，警方也雾煞煞，原来老外需登录居留证或护照才能使用，警方透过手机LINE
中日翻译沟通，环保局表示会研议简化外籍人士租借程序，未来会在站体加强翻译与指引
。
前金所副所长吴佳霖、警员陈鼎文二十三日巡逻获报，日籍男子使用一卡通却不通，无法
租借小绿CityBike，扫了旅游高雄的兴。警方找到这名日籍男子山田胜喜（YAMADA
-KATSUKI），他是来台短期工作的日籍工程师。
山田表示，听说最具环保的大众运具小绿CityBike，是高市观光及休闲必骑，但一卡通却
没法使用，告示板上并无日文，来台手机又没法上网，员警也没骑过CityBike，告示板看
得雾煞煞。
为帮山田完成初体验，员警透过手机LINE中日翻译沟通，带他向捷运站服务台求助，才知
一卡通需登记后，才能租赁CityBike；至于外国游客，需要有居留证才能做记名申请，若
只是一般签证，建议用信用卡租借，Visa卡、MasterCard卡、JCB卡都可以，无须记名作
业，繁琐的借车流程，警方也是初体验。
如何把繁琐流程告知日籍游客，员警灵机一动，使用手机LINE中日翻译，山田才知可用信
用卡租借，不过，站体扣款有一卡通及其LOGO易辨，萤幕上有“信用卡”三字却无“Visa
”字样。
环局研议改善标示
环保局郑岚科长表示，目前人工登记使用仅剩美丽岛站，租借者可上网登录，老外需登记
居留证或护照字号，便可立即获传认证码，若忘带护照证件，使用信用卡更便利，不用上
网登录，未来研议在站体标示更清楚、易懂。
图片
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日籍工程师（左）持一卡通租借小绿C-BIKE，因语言不通、告示不清，只好求助警方
（记者黄良杰翻摄）