[消费] 有关绮姵登美容课程退费

楼主: oops04 (人生跟游戏都有bug)   2016-06-20 16:44:09
首次发文,如有触犯版规请告知,我会马上修正
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先说结果,我6/10刷了四万五千元买美容课程,6/12告知退货,6/16寄出存証
信函,6/19刷退成功但支付一千五佰元,6/20卖方才收到存証信函。
存証信函寄到后,B传这种对话给我,请问我该怎么做?
http://imgur.com/bFolk3M
P.s.我存証信函上的名字是填他line ID,她收到后马上就改ID了
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详细的事实经过:
6/10本来要去彰化光南买洗发精,一走进就被绮姵登的柜姐(以下称A)以填写问卷送试
用品的名义邀至柜上,填写的过程中A说他们在做活动,只要我包里的任何卡片末几码有
对到传单上的号码,就能获得三千元该专柜礼券,凹不过A加上我当时鬼迷心窍,我就答
应了。之后我拿了几张卡都没中奖,她突然说你鼻子和嘴巴周边的粉刺很多,帮你清个粉
刺,然后就和旁边一个她称作老师的人(以下称B)报备,就带我到2F光南的办公室里的小
房间。
A帮我做脸到一半B就出现了,接着就和我讨论我的身体状况,讨论的结果我还算认同,就
买了背部课程,后来A按到我的脖子说什么我忘了,B就说我需要趴着直接按背,然后产品
就拆封了,我的信用卡也被B拿去刷了(当时我除了脱上衣有起身不然都是趴着)。
原本是分18期月付2500元,但B回来小房间后又说如果分12期月付3750元还
送妳赠品,我那时想说总金额一样还能拿赠品就答应了,之后B处理好和我的交易后就赶
去搭车,过没多久又来个C。
在按摩的过程中A请我裤子往下拉一点,但我在生理期中,他就说你怎么不早说,生理期
做这个不太适当,改天再做,然后就继续按背部。
其实到这里我还好,是结束走出去时看到环境我吓了一跳,挺脏的,可是已经刷卡了,我
还是跟A、C下楼填同意书,然后加C line跟她约下次的时间。
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整个结束后我只拿到收据和信用卡,愈想愈奇怪,于是回家后上网看评论,虽然搜寻结果
不多但大部分是负评,所以当晚我就传line给C
http://imgur.com/Pv8eJpi
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6/11B就传line给我,以下是我和他的对话
http://imgur.com/5s85nb0
http://imgur.com/V7jTdKp
http://imgur.com/UR10DMP
http://imgur.com/1UeOOTc
http://imgur.com/WFwUZrJ
我还是被说服了,真恨自己这么脑残T.T
http://imgur.com/rTlK31K
http://imgur.com/qNf9FrK
http://imgur.com/phRYU3U
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虽然感觉好像是我赚到了!?但心里总觉得有疙瘩,于是我就把赠品的成份传给在化妆品
公司上班的亲戚看
http://imgur.com/oZ3yVqa
http://imgur.com/wEmCNlv
亲戚看完后只问我有没有看过内容物。我拆开来看后,发现精华液是透明的,亲戚说,因
成份含有oil所以产品质地接近乳液才是正常,如果是透明水状的可能是不实或是含量过
少,建议我退货
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6/12我跟B说要退货
http://imgur.com/why7eRv
http://imgur.com/ElFEtC7
http://imgur.com/kp5YQWu
http://imgur.com/BYV06xN
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根据退货的SOP我应该是要寄存証信函,可是B又挂保证,而且收1500是合理吗?所以
6/12我请教一个和消费者相关的FB,他建议我可以寄存証信函和线上申诉,等对方刷
退后再去取消线上申诉,那1500元就当作是缴学费。6/14打1950询问假日期
间购买商品,七日鉴赏期到何时,他说6/20。
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因为嫌麻烦,虽然6/13去邮局买了存証信函,但还在犹豫要不要寄。
接着晚上就收到这个对话
http://imgur.com/iUtdZGS
http://imgur.com/spOK1AY
我担心B是在拖时间,6/16就把存証信函寄出,寄给绮姵登总公司和彰化光南。
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在等待刷退的期间我一直在consumer爬文,发觉
1、技术费是话术
2、这就是访问买卖
3、不是定型化契约
4、发票上的统一编号是光南的,他们的公司叫宝佳俐企业社
5、存証信函比想像中有用
所以6/19我就抱持着能全退的心上战场(虽然存証信函还没寄到),结果…就像第一段
一样,A坚持自己是实体店面,产品是我自己要用的,如果有疑问就去和B协调,他只是执
行B的指令。因为我平日不在彰化,我也不想在心里搁置这种事,所以还是照原本的条件
刷退
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以下是我其他的问题:
我在line上答应对方的条件,之后又反悔,合法吗?
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先感谢各位帮小妹解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
楼主: oops04 (人生跟游戏都有bug)   2016-06-21 21:39:00
楼上是对的,虽然一开始是打算付,但爬文后发现鉴赏期内能全退,就想争取看看又因为互动是在line上,我担心提出这点对方反而不让我退,所以才先答应,之后到现场争取
作者: depravity (沉沦)   2016-06-21 21:24:00
我觉得她是想问可不可以反悔不付那1500 XD
楼主: oops04 (人生跟游戏都有bug)   2016-06-21 16:15:00
这样我懂了,谢谢
作者: MELOEX (MELO)   2016-06-21 14:16:00
呃……履约 白话 意思 就是 “依照合约走完流程”你付钱 他给服务 我以为履约不是艰涩的词你问后悔(违约)合法吗 付出代价(扣钱)当然合法一楼意思 原则上 你签约自然需要负责完成约定(买卖)但后悔是你的权力 但对方没有义务无偿接受你的后悔主要是这样 另外 无偿 白话意思 指没有接受任何回馈的付出多了一个”但”
楼主: oops04 (人生跟游戏都有bug)   2016-06-21 14:04:00
MEL大,扣除已使用部分其他退货这样不是履约吗?不好意思,看了不太理解@@
作者: MELOEX (MELO)   2016-06-21 12:52:00
对话没什么法律问题 就是观感不佳而已不履约就是你现在的状况阿 扣除已使用部分其他退货
楼主: oops04 (人生跟游戏都有bug)   2016-06-21 12:00:00
那不履约会怎么样?又履约后对方传来的对话适当吗?
作者: depravity (沉沦)   2016-06-21 09:39:00
你要问,妳有使用部分服务与内容,就这部分议价了,后悔合法否? 原则上妳要履约

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