事实经过：
由于食用油品危安事件
在零售通路商所预购的月饼商品
要拿去退预购(还没收到商品)
店家说除非商品有问题，才可以退货
我们要求出示检验证明，店家也拿不出来
最后店家说会帮我们去索取证明，也没有退货
问题：
那是否有哪些消保法的适用
或者有哪些可以去退货的方法
不然一堆东西 买了不能吃 实在浪费
谢谢大家耐心看完、回答
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。

订约前你又没要求检验，订购后人家要帮你送检又不要先证明真的有问题再退不行？过期不能退？担心可以不要吃，真的有问题也要销毁，没有浪费问题

找消保官吧 如果有在名单上可退

我猜是还没出现在名单上...不然一般厂商不会不给退

不在名单上 你要退的理由是啥

有在名单上的厂商也不见得全品项都能退啊,况且政府单位还爆乌龙,讲错厂商名字的也有...