大家好：
今天新购了一台HP DJ 4729 打印机，
里面有送3颗墨水匣，2颗黑的、1颗彩色的，
很开心的上机之后发现彩色的墨水匣灯号闪烁显示空的！
因为有另外加购一颗全新的彩色墨水匣，
装上去显示正常满格，所以应该是送的墨水匣出了什么状况，
请问这可以要求更换吗？如果可以要怎么做呢？
看官网似乎没在保固墨水匣。
目前手上有的证明只有塑胶包装的照片与墨水匣本体。
谢谢