打印机型号：Canon PIXMA MX497
作业系统：Windows 使用者：Administrator
连接方式：Wifi
问题描述：
进行扫描时出现未连接电脑的提示，但可以从电脑操作打印或扫描。
手机操作也正常，显示网络应无问题。
照着手册教学将驱动重新安装后问题排除，但电脑重开机就又发生。
因为时间兜不拢没办法打客服电话，但已在线上留言，惟目前未获回应。