[邮务] 各种人性大考验

楼主: kanna ( ̄︶ ̄)   2022-07-07 23:16:39
前面有板友提到各种资费的问题,
有人表示省钱至上,
有人坚持法规一定要遵守。
以下状况,不知大家会怎么选择?
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情境1:
阿明要帮主管寄出4kg的文件给客户(内含
发票),主管交待他去邮局寄包裹,给了
阿明$80元邮资。
阿明很为难,因为他知道这文件在法规上
不能以包裹交寄,合规的方式是以信函+
挂号交寄,邮资是 $276元。
(信函2kg160元+续重1kg48元+续重1kg
48元+挂号20元)
问题来了,如果你是阿明,你怎么办?
a.寄i邮箱$58元,赚差价
b.听老板的话寄包裹$80元,不赚不赔
c.寄合规的挂号信函$276元,自掏腰包
补差额
d.寄合规的挂号信函$276元,试着跟老
板要差额
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情境2:
小华要寄一本书给朋友,里面附了一封
文情并茂的信,装进适当大小的盒子,
封好后合计2kg。
小华知道信件不能以印刷物交寄,但今
天邮局柜台超忙碌,等了半小时总算等
到叫号,后面的待办人数还有50人。
问题来了,如果你是小华,你怎么办?
a.以包裹交寄$80元,简单省钱又快速
b.以挂号印刷物交寄$108元,假装自己
没写信,赌柜员没空抓
c.老实说里面有信,用合规的混合交寄
加挂号$116元
 (要拆开封好的盒子,拿出信件秤重,
再塞回盒子并重贴胶带)
d.有钱任性,用挂号信函交寄$180元
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情境3:
大欧是邮局窗口柜员,今天轮到邮务
柜台,叫到一位明显是寄发票的客人,
收件人下方写着“内含发票”。
客人一临柜就说“我要寄包裹”,
直接督100元钞票进柜台。
大欧很挣扎,因为这客人情绪控管不佳,
前几天才看到客人拍同事的桌+大声咆哮,
没想到今天就这么衰,抽到他的号码。
问题来了,如果你是大欧,你怎么办?
a.不想惹事,就当包裹收寄。
(事后可能会吃验单,要写报告)
b.请客人涂掉“内含发票”字样,
当包裹收寄,和客人当共犯。
c.委婉请客人开拆包裹查验,如果是空白
发票,才可以用包裹寄。
 (高机率被拍桌并大声咆哮)
d.委婉请客人改以挂号信函交寄,
邮资参考情境1。
 (高机率被拍桌并大声咆哮)
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邮局目前的资费差异实在太大,只以
“通信性质”这虚无缥缈的性质来界定,
我觉得是很没意义的,实务上要认定更是
极费心力。
“通信性质”的定义,可以拿来保护邮局
的经营权,避免民营企业以低落的投递品
质低价抢生意,这部分可google曾经存在
过的“上大邮通”公司。
但是以通信性质来区分信函、印刷物、包
裹,每种资费还差异这么大,这就整死人
了,只有极少数的人是正义小超人坚持要
合规付钱的,大多数民众都是能躲就躲能
少付就少付,也就呈现了长年的乱象,柜
员抓也不是,不抓也不是。
说要抓嘛,那别间邮局的都不抓,抓的是
在找碴?
(风险:被客人不理性地对待,被客诉,
被叫经理出来)
说不抓嘛,邮资又硬生生差那么多,不抓
是在包庇甚至渎职?
(风险:被内部同仁开验单,要写报告)
光是邮局柜员的应对方式就不统一了,
要怎么期待民众自发性地合规?
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以上,这是长年以来没办法改变的无奈,
我只有体验两年多,之后就进内部单位了
,阿弥陀佛。
我不是立委,也不是高层,没办法改变现
状,也没有想推广偷鸡方式或辱骂偷鸡的
人,反正大家想怎么办就怎么办,自己看
著办吧。
只是想表达“很难查核的规定超级整人”
这件事而已。
作者: kevinjl (无神论者-无神得自由)   2022-07-08 00:15:00
其实寄法院 劳健保局的65元便利袋 多数都不合规定邮局 窗口人员敢拦下来检查吗?
作者: syzlife (syz)   2022-07-08 00:25:00
太明显的一定要拦啊,被拍桌就尊重客人,叫主管甚至报警,顺便休息一下 哈
作者: cuteme5566 (高大你家人)   2022-07-08 07:11:00
之前抓过一个客人认识大老板,我抓他信函当包裹寄,他把经理叫下来当狗骂,后续应该不用多说了
作者: choush (教授=叫獸)   2022-07-08 19:02:00
那种单纯出来跑腿的我都直接丢电话,有意见有问题欢迎会计或老板直接打电话给我(不行就是不行
作者: dicky0437 (饭田)   2022-07-08 19:57:00
楼上赞,这样就对了,窗口的工作需要的是智慧,该坚持的时候要坚持,尤其是对付奥客。立法层面的考量不在其位不谋其政,做好本份就最棒的??表情符号变成?是比个赞。
作者: Anfernee3320   2022-07-08 21:14:00
疑似文件或有写明一律问清楚 婉请开封受检啊~全部是信就当信 部分就混合交寄选便宜的要吵要闹法规拿出婉释 不理性请经理主管也请每间邮局加油坚持 风气不改邮政不会进步....以前不检查都当包裹让邮务赔多少钱了.....
作者: Olajuwon (Olajuwon)   2022-07-08 22:40:00
前几天才一个保险公司的业务硬是要把保单当包裹寄
作者: beverlylily (beverlylily)   2022-07-08 22:50:00
这个满自由心证,毕竟大家都是密封后再去邮局寄,就算内有信件,邮局总不能要对方拆开来看内容物,又不是海关有机器可以检验
作者: rachel1216 (live in Seoul)   2022-07-08 22:52:00
邮局认为可疑可以请客人拆开包裹的~没有什么不可以!!
作者: syzlife (syz)   2022-07-09 00:07:00
觉得可疑就请寄件人拆开查验,坚持要用便宜资费交易又拒绝拆开查验就直接拒收了
作者: ppthong (hong)   2022-07-09 14:35:00
寄ibox,然后外面写零件
作者: sbq0001 (nick)   2022-07-10 02:27:00
1.找个盒子装文件封好,拿包裹贴纸写内容物书籍交寄I邮箱2.同上,不跑柜台,跑I邮箱。3.B,当共犯。我只讲我的作法,不要骂我,谢谢。
作者: temu2015 (TEMU2015)   2022-07-10 15:16:00
混合交寄不是最贵吗 分门别类秤重再全部加起来
作者: dicky0437 (饭田)   2022-07-10 18:20:00
楼上不是,举例:信函混合包裹交寄20公克以下只收8元,挂号资费不会重复收。
作者: ryan0712 (Ryan)   2022-07-14 00:19:00
更多是同局别柜就放客人用不合规的方式寄,经理又只怕客诉没甚用,想好好做还不能
作者: vKHip (be a better man)   2022-07-14 21:57:00
没错,经理襄理怕客诉的局就干脆别得罪客人了
作者: tek914 (Yairi)   2022-07-16 10:27:00
内文没提到,重的挂号改快捷会比直接寄挂号便宜
作者: Tudo11927 (黄土豆)   2022-07-17 09:32:00
那是只有同县市内吧,跨县市120起跳
作者: ken2nd (ken2nd)   2022-07-19 18:48:00
澳洲客

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