我是边掉泪边打这篇的 但只可能是我比较草莓
不代表你也抗不了这压力
在版上用关键字"外勤"搜文章 大概能搜到2010到现在的文章 前几年比较有人在谈外勤工
作 最近几年比较少 我印象前一篇谈到外勤工作的是2019年有人发问加班费该不该要的问
题 下面的留言大家也该看到基本上是没有的
大家考外勤的动机不外乎是觉得工作稳定 薪水还行 加给完大概38k每月(新人) 明年听说
还要再加薪3%还是4% 就先记个40k吧
觉得工作稳定大概是最大的诱因 40k的薪水听起来好像很不错 可是我必须先说 不谈工时
只讲薪水都是在耍流氓
版上很少提到邮差一天到底要做什么 或者说的不是很详细 我尽量以我浅薄的经验说明
如果有人愿意留言再加阐释就先谢谢了
邮局表定7点半或是8点上班(各局自订)
理论上中午休半小时 所以你应该是4点或4点半下班
每天上班签到 然后第一件事是区信 好 这里出现一个专有名词 简单说就是把昨天从别的
局或是电子邮局印的一些比如电费 瓦斯费 缴费单等等
按照邮递区号来分段 好 又出现一个专有名词 分段 每个邮局都会按照他所负责的邮递范
围再细分为不等数的小投递范围 每个小投递范围就是每一个邮差负责的范围 也就是说
如果这个邮局有10个段 基本上他就是每天要有10个邮差出去送信 注意 这里还没有讨论
到 混投 平投 包裹 快捷 等 有这一个概念就行了
区信只是看邮递区号丢格子或篮子 并没有什么难度 新人也能迅速上手
区信完就要去拿你今天要送的挂号信还有限时信(含双挂号或一些小包) 负责把昨天收来
的挂号信分到每一段的工作基本上都是外包给外人处理 你可以理解这部分是请工读生来
做 而不是邮差来做
拿到你接今天要送的挂号后 你就要按照路线来排 可能每局对这项工作的称呼有点差异
我是叫它 拣信
讲拣信前一定要先说明邮差拣信的工具 或者说作业场所 网络上有很多讲邮差一日生活的
绝对不会漏拍它 其实看影片很容易理解 我简单说明下 就是一张大桌子 上面有一个大
书架 但书架通常是左右一整排是空的给你放书 我们的则是会再分成一小格一小格 至于
分成几格我没看过其他局的 但我们局是6*8 嗯 不知道这样会不会成为线索被抓到我是那
个局
分成每小格的用意是把你的投信范围内再细分成一个一个的点 像是某一个社区 他可能就
占用一格这样 也可能是连续的几个透天厝占用一格
把你刚拿到的挂号 按照格子放入 这个动作应该很容易理解 但次我必须说 它作起来有时
候真的很困难
首先如果你的架子分格分的很顺很好 很容易记那恭喜你 至少接下来你拣信就比较容易进
入状况 最怕碰到分格子完全不讲逻辑的 比如说 同样在10巷的连续几个建筑或社区 分成
好几格 但是这些格子不会靠在一起 而是东边一个南边一个抽屉再一个 如果你用到的格
子够少 那可能还好
我自己是新手时碰到超过80格完全混排 地址里有一半是有"弄"的 然后同一个社区占用的
地址
同时有本号(比如说一段xx号)有巷有弄3种组成
我只能说这个难度应该是有的 你就想像一下你要拿起一封信 然后瞬间反应它是80格里的
其中一格并放入 要做到这样 你当然要把这个格子在哪里记得很熟才会有效率 基本上新
人很多都是倒在这里 拣信花太多时间
当你终于分类好挂号后然后你要按照你实际投信的路线去刷挂号条码 印出你一定都看过
签名格子(就是你收挂号信盖印章或签名的那张)
这些都准备好了 然后就准备去投你今天要投的信了 这里面会有挂号(包括双挂 代收货款
小包)
还有平信 嗯 刚刚好像都没讲到平信？因为今天要投的平信 昨天就要整理好
投递时可能会遇到的困难我说几个比较有代表性的 第一个当然是下雨 邮差要保护邮件
当然不能让它湿掉 但你要投信啊 反正邮局会提供雨衣 雨鞋 邮车罩(？) 我也不知要叫
它啥 反正就是盖在邮件上不让他淋湿用的 如果你送的都是户外区没啥避雨的地方 你大
概会很想一口气买它个100晴天娃娃吊在车上请求停雨看有没有效
再来就是厕所的问题 夏天时邮差务必勤补水 而且最好要多补充电解质 不然肯定抽筋 但
想上厕所时怎么办？离局近的回局上 离远的就大部分看有没有公厕可用 你很少看到邮差
去借用像便利商店的厕所 原因我也不知 反正就是这样 但我猜大概也是为了保护邮件吧
不能离开邮件太久
不然被无聊人士摸一把挂号信走你就… 吃饭也是同理 你不会看到邮差在外信还没送完然
后在一边吃饭的 另一方面还有形象问题(？) 也因为如此 基本上很多邮差都是送完信才
回局吃饭 时间虽然有早有晚 但我看到我们局的 基本上都超过下午2点才吃到饭 当然不
是那么血汗的局大概不会这么夸张吧 或者也有更夸张的我也不知道
送挂号信还有一些需注意的事项 但这篇主要是给新人看的就不说了 看有没有先进愿意在
下面分享的 先谢谢了
通常你不可能一趟就把今天要送的信载出去 都是要分好几趟 像我没有个3趟是不可能的
也载不下 前面1，2趟先送挂号类 最后再送平信 平信虽然按照规定寄丢邮局不赔 但不代
表你可以随便乱丢 每天都会有人来客诉邮差 都说信没送到 嗯 用平信价格要求挂号待遇
就是这样 叫你想办法找回来
你大概会想现在哪还有平信 大家都用line了 谁还在寄信了 是的 10年前的平信总量或许
比现在多 但我要告诉你 10年前的邮差也比现在多的更多
现在的平信主要是各式宣传单 优惠讯息(costco 家乐福 全联 百货公司周年庆) 电费 瓦
斯 水费 电信费 各式催缴单 寿险公司通知单 量到底有多少 我看到10年前有人说一天一
白篮还是蓝篮？(蓝篮比白篮大 通常我们都用篮子数来形容平信邮件数量 因为挂号要刷
条码 电脑会帮你计数 所以挂号数就直接报数量) 我今天平信没记错应该是2蓝4白 这
个数以现在的老鸟标准来看其实还不算高？反正我师父应该是很习惯了
这时就回到刚刚提到的拣信了 如果你的段 号不多也不需要再分拣 那信再多你也不怕 就
怕遇到那种架子超难用 号又多 又需要拣几大篮的信 老鸟的情况不谈 我这么说吧 我师
父每天工时超过12上看14都是常有的 那如果换成新人来做呢？即使你受的了那个压力
要今日事今日毕都很难 因为估计要做到超过晚上12点 因为你早上挂号捡的比他久 出车
比他晚 在外送信也比他久 因为你路况可能还不是很熟 然后挂号要签名盖章位置怕弄错
每次都要再确认一次 寄平信丢信箱也比他久 因为丢信箱你每次都还要确认位置怕丢错
丢错信箱就是一通电话客诉 师父可能2点回班 你大概要5，6点 然后再拣明天要捡的平信
看着又是7,8篮的信再看看架子 新人心里的感受大家过来人都清楚 差别在于你受不受得
了
当然同一个局也未必每个段都是这样的 有的段格子超级多 通常是住宅区 大楼太多了 吃
太多号码 所以需要很多格子分开 这时后就要提一下大楼社区管理员了 基本上不会有管
理员拒收挂号 拒收挂号的话换住户会找他麻烦 但平信呢？没有那个规定管理员要代收平
信 如果你跟管理员关系好 那他可能愿意帮你投平信 你只要把这个社区的平信整理好给
他就好了 但如果不愿意…嗯一个大型社区300户300个信箱 信箱还没都放在一起 这里问
一下老鸟 光投这个社区要花多少时间？半小时要吧？阿 如果你的段这样的社区有10个呢
？光投平信就投死你了 顺带一提 我的段社区大楼超过20个 当然有的管理员大哥很nice
愿意帮忙 但不管你叫你投自己的也大有人在
所以 以为邮差不需要经营人际关系的 至少在我这种情况他应该是必须的 除非你真的想
每天有投不完的平信
如果你的区段是户数不多 都是平房或工业区铁皮屋的比较不会有这种烦恼 但相对的 户
与户之间的距离就会有 所以你会一直在赶路 叫人出来收挂号再去旁边丢一下平信 再回
来签收 其实我个人认为 这种比较适合新人上手 毕竟你就是花在赶路(认路)的时间比较
多 但相对的 你需要注意的也比较少 因为负责的户数不多
有些人会觉得社区不是比较好投吗 一丢一整把
但是怎么说 人一多各种鸟事也多 有一直查无此人但一直寄来的 双挂号还要记得签回执
还记得挂号要盖章吗 一天1000封挂号你怕不怕？光盖章就盖1000次(先不讲小大宗 讲了
新人也看不懂再则小大宗也有它的缺点) 转投转寄退回的 每天光丢完信回局整理那些退
回的信件就要花不少的时间 所以户数多的你的退信就多 又是一个很花时间的工作
刚刚提到人际关系 同侪之间到底怎么相处？大局人多 像大局有150人以上的 小局也有10
人不到的 每间的风气一定不一样 但与你息息相关的
第一名就是你的师父
新人都会有所谓学习期 通常是不含假日15天 有的听说只有10天(台中？) 基本上15天过
后就是出师 你就要自己独立作业了 刚刚上面提到的事项 你通通都要自己做 所以时常听
说新人早上5点上班 晚上12点回家 为啥？因为还不熟啊 想想师父都要做12小时以上 你
再快也没他快吧？ 当然这不一定是每个新手都会碰到的 犹记得在总局报到时 人事说支
局都很珍惜新人 希望你留下来 所以不会太操你什么的 嗯 如果你进的局最松的段就是像
上面这样呢？血汗邮差喊了至少10年 10年前的po文有人在下面信心喊话说相信邮局会愈
来愈好 有10年以上的前辈出来说个感想吗？我是看到有新闻基隆邮局出来说他本来2x个
段被砍到剩6个 工作量现在到底如何我不知道 但我相信现在邮差能真的每天表定8小时
下班的应该不多或没有 工时10小时很正常 加班费没有也很正常 邮差过劳猝死胃病腰痛
脚抽筋眼睛不好更是正常 都说一样米养百样人 同侪有的好相处当然也有处不来的 甚至
冷言冷语的都有 你可以想像一下 在你认真拣信时 然后他在你旁边问你的师父他今天拣
多少 然后反复问说这样拣了一天？嗯 这个语气很难形容 就各自想像吧
再来说一下公会吧 其实邮政有2个公会 一个是正常(或邮政公司承认)的公会 每个新人进
用填资料都会填到一张入会单 不能拒绝加入 反正没给拒绝选项 另一个是 邮政产业工会
这是前几年由一位外勤同仁环岛收集各局外勤签名 后来成立的公会 有兴趣可以去他的F
B看看 他会po很多基层员工碰到的问题 然后一直呼吁政府要出来解决过劳问题 但好像没
什么用？但至少有在做事就是了 公会的事我不太了解 请自行搜旧文或上fb了解谢谢
如果以上的各种困难你觉得你都可以 那欢迎你来加入邮差行列 碰过太多以为邮差是个稳
定工作就傻傻考进来的 结果发现跟想像完全不同 这么说吧 超时工作不给钱 能够接受的
有多少？而且超的还不是一点 现在人都说要有生活品质 你每天下班回家只想洗澡睡觉
甚至累到不想吃晚饭 你以为为啥这么多邮差胃病？你只有假日才能有一点喘息空间 也
许你只想在家休息睡觉？
上面说的每局情况或有不同 但我保证我说的是确有其事 也许更是全台唯一的也不一定
但 邮差这行真的不是普罗大众想的这样好像不辛苦的工作 写到这里突然想到不知道会不
会收到站内信叫我删文不要说邮局坏话？嗯 也是 毕竟有这么多邮差在工作 跟你一样 你
不是一个人 也不是只有你这么辛苦 我在新人期时 每天要听这句话由10个人口中说出来
我很认同前几篇讨论外勤工作的文 有一位留言说 如果不是没有退路了 不要来当邮差
有人说明明比邮差血汗的很多 嗯 我是想不到有啥 我社会经验较少 但至少它不轻松你得
承认吧？我很想用面试回答有啥工作经验时说跑外送会加分的行业来比较一下 平均而言
跑外送每天工作12小时 每年赚的到底有没有邮差多？以新手来比就好因为现在很少有新
人有机会撑到加薪到50k上限的那一天了