[邮务] 国际包裹寄德国收件人名字被打错 evapri0222 PTT批踢踢实业坊

[邮务] 国际包裹寄德国收件人名字被打错

楼主: evapri0222 (evapri) 2020-07-08 01:33:16

第一次寄国际包裹就遇到问题因此上来求助各位版友先谢谢大家
我在6/24寄了一个国际包裹给德国的朋友
然后朋友在7/4发现DHL的包裹追踪上他的名字被打错一个字母
我检查当初写的单子是写对的
但DHL因此不能投递给我朋友
（据说德国是只要名字不对就当作没有这个人所以不能投递）
我朋友打给DHL客服也表示他们什么都不能改不能做包裹只能退回台湾
我打给当初寄的邮局他们说他们不会做把名字输入电脑之类的动作就只是单纯把单子贴
到包裹上而已
我又打给国际航空邮件科但打过两三次都没人接
想知道还有什么可以求助/客诉的单位吗？
还是只能乖乖认赔自认倒楣？
谢谢～

作者: jerryken (kristy) 2020-07-08 07:23:00

自己认赔吧

作者: nculeo (力欧) 2020-07-08 14:41:00

建议下次自行至DHL门市交寄

作者: ppaaa (ppaaa) 2020-07-08 20:27:00

提单不是要自己印的吗???你去的邮局有代印服务吗?原来是线上追踪码,东西到了吗?原则上应该都是认包裹上的提单资讯来核对身分

作者: yanki826 (无言也是艺术) 2020-07-08 20:37:00

邮局只是代收DHL 有何问题请洽DHL ...

作者: dragon8332 (核四在人间) 2020-07-08 21:29:00

并没有要输入收件人请去问dhl

作者: cherpei (顺心就好) 2020-07-08 22:18:00

收寄德国的经验是很龟毛又不通融的。二月客人寄航空包裹邮递区号写错，六月底才被退回来，查询单和航邮都来回联络多次，没有用。

楼主: evapri0222 (evapri) 2020-07-09 00:06:00

我是寄中华邮政的国际包裹应该是到德国才由DHL寄送东西已经到德国估计在回台湾的路上了...就是德国DHL线上追踪的人名打错才发现这个疏失https://i.imgur.com/Ug2KRbz.jpg 我手上只有这单子

作者: dragon8332 (核四在人间) 2020-07-09 01:24:00

这是寄国际包裹怎么可能到德国变成DHL ==? 而且窗口入机也不会输入收件人姓名查了一下德国邮政DHL 和我们一般讲的DHL express不同耶

作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩) 2020-07-09 01:34:00

德国DHL邮政很废

作者: cherpei (顺心就好) 2020-07-09 19:02:00

德国的包裹追踪网站，会是DHL的画面没错前年客人寄两件包裹德国，查询说收件人不在，莫名被退到海关，收件人请假去到海关也不给领，最后悲催被退回来，寄件人付了近万块退回邮资...

楼主: evapri0222 (evapri) 2020-07-11 23:07:00

近万邮资！！是他本来邮资就贵还是退回邮资就是要这么多我吓到了...

作者: cherpei (顺心就好) 2020-07-12 00:35:00

寄两箱都很重，原本就付了七八千邮资，从德国退回的资费比寄的时候多，知道金额的时候也吓到

作者: assess (真是糟糕的自己) 2020-07-13 21:33:00

基本上邮局没问题，你只能看看德国邮政那边的处理方式

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