因从事网拍需要常常寄包裹到国外
目前都是使用EMS，而且每次都会保价
每次寄保价时柜台人员都会面有难色，不想让我保价寄出（但东西比较贵重我不敢不保价
）
昨天去寄时，柜台人员居然跟我说：
“你这个保价只有遗失才会赔，损坏的话不赔。除非你使用木箱、而且全程打包给我们看
才会有赔。”
当下觉得很怪但还是口头答应....
使用木箱大致可以理解、但是还要打包过程让柜员全程看到...还头一次听到这种讲法
请问真的有这样子的规定吗？

可以理解柜台人员的说法，自行封装完成后，邮局并不能确定你里面实际上装了什么。但实务上做法很难行的通，这样收一个包裹要花很多时间。

依照规定确实是这样