[邮务] i邮箱由人工窗口交寄待改进

楼主: weihoncheng (许下一个成功的诺言!)   2019-01-18 09:07:14
已写email反应过两次 只能说立意良好但整体系统待改进,
不然都被中国大陆(小区)社区门口的物业系统笑@@
(勿战,纯粹比较交流,希望愈做愈好,
他们小区(社区)门口会有类似i邮箱的非人工收寄格,
验证码由快递发到短信,凭验证码收、寄)
1.登入ezpost,想说要寄国内包裹,
就点选国内包裹的项目下新增,
到i邮箱的自动打印寄件收件资料,
(不用手写很方便直接贴)
没想到到了i邮箱的萤幕前台,
怎么输入都找不到,
连旁边电话的客服和窗口人员也搞不清楚= =
写email反应后,负责i邮箱的资讯单位打来道歉,
告知因为系统不同,要选i邮箱进去新增,
才能在i邮箱的萤幕前台找得到、印出来
2.后来用i邮箱印出后,目前只开放悠游卡电子票证付款,
身上有些邮票,只好拿回窗口寄,
没想到系统还是不同,
造成一件会有两条码,
收件人要求存局候领,
明明隔天就到了,
当地邮局用两个条码却都找不到该件,
只好再写email反应,
又打来道歉说明应该寄件窗口两个条码都刷blablabla~
最后收件人带证件领,还被要求打电话核对寄件人资料
3.结果这次一样用i邮箱在萤幕前台印出来,
用邮票给另一支局的窗口交寄
窗口直接盖掉i邮箱印出来贴纸上的条码,
反应之前打来说明两个条码都要刷,
到底是如何?
下次来分享用i邮箱+邮票寄国际快捷
作者: mengchao (I'm fed up.)   2019-01-18 11:48:00
i邮箱的初衷应该不是要透过邮票+窗口交易的
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2019-01-18 12:03:00
本来就不是给你去窗口交寄的 不要造成别人麻烦
作者: dekirin (みるる)   2019-01-18 12:06:00
邮局真爱道歉
楼主: weihoncheng (许下一个成功的诺言!)   2019-01-18 16:45:00
既然初衷是这样 那付费方式为何不能整合机器邮资券?而且是看官网说也可以窗口交寄的欸
作者: yhnqaz (小小)   2019-01-18 18:16:00
可以窗口交寄的意思是直接在窗口付钱或付邮票寄到i邮箱不是在i邮箱操作完再到窗口付钱
作者: nari900916 (nari900916)   2019-01-18 23:27:00
expost的地址字段目前无法输入i邮箱地址
作者: lovemouse (kristy)   2019-01-18 23:36:00
已经开放一卡通跟icash了,还有i邮箱不是这样给你用的不要造成窗口麻烦 根本乱用
楼主: weihoncheng (许下一个成功的诺言!)   2019-01-19 00:53:00
可以选寄到i邮箱想把邮票清空又懒得手写 相关单位回电可以这样做啊我是觉得两个系统要整合啦 有点可惜 不然用的人也少
作者: hatahao (hatahao)   2019-01-20 08:41:00
拜托你这个人才赶快考进邮局资讯单位完成2个系统整合
作者: rita810707 (油腻腻)   2019-01-20 12:06:00
回复“两个条码都要刷”的这个人感觉就没做过邮务窗口~电脑系统条码就那一栏 如何两个都刷目前只有i邮箱交寄到i邮箱,或窗口交寄到i邮箱,我同意你说的两个系统应该要整合,使用上会方便很多,可是你只是不想手写而用了i邮箱,又为了清邮票跑到窗口交寄,真的只是徒增窗口的困扰
作者: mengchao (I'm fed up.)   2019-01-20 22:46:00
https://ezpost.post.gov.tw有分i邮箱托运单打印跟一般国内包裹托运单打印,可供利用
作者: hatahao (hatahao)   2019-01-29 12:50:00
i邮箱跟人工窗口就是不同收寄管道,i邮箱寄件有打折是因为减少了人工收寄的成本可以回馈,然后i邮箱寄件付款方式就是没有邮票,要用邮票就请去人工窗口,这样很难懂吗?同理,i邮箱取件打折也是减少邮差上门投递的成本,你提的问题是寄件,跟取件打折有什么关系?

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