Re: [内部] 请问代经理的资格?

楼主: Jiajhen (小女子)   2016-09-26 14:31:48
借你的文抒发一下
现在来客数少许多,为了工作点好看,上头说要不停地裁减人手,
每天开台数更少,遇到客人突然涌上,等候时间更长,客人印象更差
没有在规范的时间内分数拿不到,整局的评分更低落,然后再次裁减人手。
裁减人手不外乎安排休假和抵休,
新进人员第一年没有任何假,理所当然老的先休,
那老的休息他们的工作要谁来做,就是赶紧训练年轻的来做。
规定要连续10天才有主管加给的1/3(记得是这样,有错请纠正),
如果是六有营业的邮局,还得注意六不能值班,因为一旦上班就算中断。
我不停地思考“连续”这规定,觉得真的很不合理...
那代表我代主管的1~9天完全没有任何的回馈和保障,所有的风险都要自行承担。
等同于变相地使用较低人事成本的员工来承担高风险的工作,规避该给付的加给。
窗口是才刚实作2.3个月的新进人员,代主管的也只有一年多经历
每个窗口人员的训练并非由总公司负责,而是由他的师父教的,
所以每个局的作法都不同,你根本不知道自己学的对不对
那如果又是在小局训练的,很多业务在实习时根本没做过
偶尔还会听到"这个不会没关系,保险好就好"的话出现
真是又好笑又悲伤
钱点错要自己赔,客人失控拍桌要安抚,
为了业绩要疯狂讲保险,但为了工作点还是要快要快要快
盗领的案件那么多,不小心还会吃官司
每天处理那么多钱,还要担心被抢劫被灭口
感觉把窗口列为高风险行业之一也不为过
※ 引述《georgez (现在不在站上)》之铭言:
: 因为经理找不到人代班,很多假没办法放。
: 所以就要我帮他,但是我窗口做到现在只做六个月,很多都不懂,更别说经理的职务了就跟他说我没办法,他都说没关系很简单反正我营运职迟早要当经理。
: 请问内部有什么规定是代经理一定要有的资格吗?希望能找法规来打枪经理。
:
作者: kumiko   2016-09-26 17:56:00
agree
作者: sfguardian (无名)   2016-09-26 22:39:00
写的很贴切,可以联合所有的代主管人员一起争取吗?没主管实习制《都是利用下班或自己的休假时间学》,也没津贴,却要承担相同的风险,难怪没人要当代理主管
作者: agiza (大大拥抱第二人生)   2016-09-29 21:56:00
邮局窗口超高风险+1,还好我已经离职了哈哈哈。
作者: bygones77 (往事如风)   2016-10-01 21:58:00
泪推,万分同意,无可奈何,尤其是储汇窗口赔累,唉

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