楼主:
cvbsoo (心情天)
2015-12-25 23:40:43一个特别的客人
邮局五点关门，客人习惯赶在最后一刻交寄，往往四点以后大排长龙。
遇到一个四点多交寄挂号邮件(10件以上)的客人，没有写大宗单，要求我在执据上帮他编号，我拒绝了，说(没办法)，请他自己写，顺便解释了一下现在客人有点多,下次早一点来。
然后客人就说，xxx邮局都会帮我编号码，为何不行，客人不高兴的讲了两次，但还不是帮他做，坚持请他自己写。
于是一件一件拿给他自己编，老实说，挂号号码本身就按顺序顺号(有跟他)解释，他自己邮件都有编号，都按照他的次序做了，有这个必要还要帮他书写１２３４吗？
因为没帮忙写，他不高兴，要你一件一件拿给他抄，忘了拿，做下一件，还大声提醒你:执据!执据!
心理整个愤怒，做到在发斗。
整个点就是:
一、大宗要一件一件，可是后面客人都排到门口去了。
二、别的邮局帮他服务到让他觉得帮忙编号是应该的。
三、两三件信，用胶带黏当一件
四、故意弄你，让你一定要一张一张给。
对不起，我太弱了，还没被客人教育太深。其实编号很容易，不过就在执据上写个１２３４而已，平常没人，肯定帮他弄，可是当后面排一推人时...写数字这种事，有手有脚就自己来吧。
事后越想越气，也再思考，如果再遇到这种事，该如何是好?
作者: tina23163 (踢娜李) 2014-01-02 00:19:00
不要受影响，不是所有客人都是好的对的，就像邮递区号，我叫客人自己查，大约有一到二成客人当场脸色都会不悦，还有客人跟我说，他到其他邮局他们都会帮他写好，只有我叫他自己查!我们不是不愿意帮忙，只是不想惯坏客人，造成其他同仁困扰。