Fw: [讨论] 对强化社会安全网计画建议

楼主: f14mp5 (å±…éš±)   2018-10-10 09:27:30
※ [本文转录自 SW_Job 看板 #1RlLLnMc ]
作者: f14mp5 (居隐) 看板: SW_Job
标题: [讨论] 对强化社会安全网计画建议
时间: Wed Oct 10 09:27:09 2018
最近因爆发严重虐童案,就有人问:<虐童案频传 社会安全网失灵了吗?>:
https://goo.gl/NwYmpx
说来不巧,本人最近常搭到北捷随机杀人案的案发车厢,
既然强化社会安全网计画是因随机杀人案而起,
就来分享<对强化社会安全网计画建议>:
https://sosreader.com/n/sw-u/5b41857afd89780001a00d66
※内文:
台湾的卫生福利部为因应随机杀人事件,于西元2018年推动强化社会安全网计画,整合社
福服务资源及通报管道,增设社福中心方便民众使用,并增加相关专业人力、跨专业训练
及合作。
笔者透过考取社工师证照、进行执业登记,及在社福单位工作、使用社福服务、整理社福
服务清单,长期对社福体系观察及测试,曾对社福体系服务整合、人力配置调度、社工师
证照制度提供不少建议,仔细阅读强化社会安全网计画书内容,除先给卫福部愿意采取行
动改善一个赞,也想进一步提出几个能提高成效的建议:
一、整合配置各领域社福中心:社福服务对象通常有多重服务需求,虽有综合性质的地区
社福中心,但现有各服务领域社福中心,像是早疗中心、身心障碍资源中心、长期照顾管
理中心、单亲家庭服务中心、新住民服务中心,因场地限制或外包民间单位,设置地点较
分散,民众如要满足福利需求,得跑不同地点会很麻烦。
且社工服务领域多,各服务领域的专业知识各有不同,隔领域如隔山,依现有配置模式,
如果想请教其他服务领域社工,没办法随时在办公室讨论,沟通模式相对有限。
虽计画书提到可用资讯系统、通讯工具作虚拟整合,但也建议考量地区次生活圈前提,各
服务领域社福服务中心地点尽量相近,方便民众一次申请、使用所需服务,也方便各服务
领域专业人员,用更多沟通方式互相请教、支援,有助人力调度、传承工作经验。
二、跨部会、专业整合要简便:计画书提到跨部会协调、整合资料,及学校、村里长、警
察、医疗单位协助通报,但各专业人员心力有限,如能建立方便查询的资讯系统、社福服
务清单,设计好记且能立即应用的口诀、懒人包,更能方便各专业人员查询使用。
尤其资讯系统排列与呈现方式,要依民众普遍使用习惯,以各地区社福服务清单来说,尽
量用地理位置、邮递区号排列,并尽量用简单好懂、好唸字词,即使不懂公文、法律、税
务用词也能轻松了解。
三、简化法规:现行的社福体系相关法规越来越多,也常因回应特定状况增修,增加记忆
难度,如需引用也会增加不必要的误解。
拿身心障碍者权益保障法来说,多年前修改身心障碍鉴定标准,从原本十六类疾病改成八
类身体器官功能,有效简化内容,有助专业人员记忆、因应多种身心障碍状况。其他社福
法规可整合实务经验,简化分类,除方便记忆、有助了解立法意旨,也预留处理多样实务
状况的空间。
四、用多样思维设计教育训练课程、宣导专业形象:部分社工看完计画书,会担心计画支
出经费太多,笔者建议可引进商业资源及模式分摊,并提高成效。
既然医师、律师、心理师常发表文创作品、上媒体节目,分享专业知识及工作经验,方便
从业人员及学生了解相关行业,也建立民众对专业的认同,顺便开发多样收入来源,笔者
认为可对社工开办文创、媒体课程,鼓励社工跟进,除节省宣导费支出,也能改善社工薪
资偏低问题。
五、记得纳入赌瘾防治:新闻、谈话节目常提到,赌瘾造成不少家庭问题、犯罪案件,但
计画书却只提到毒瘾防治,没提到赌瘾防治,且笔者台湾社福界很少讨论赌瘾防治,也几
乎没赌瘾防治服务、专线,可能成为一大缺漏。
因此如计画已排定经费,无法纳入赌瘾防治服务,既然公益彩券回馈金补助政策,优先补
助创新、实验性质服务方案,拿赌博收益防治赌瘾,也是个可行的解套方式。
毕竟笔者常听其他社工,长期不满意台湾的社福体系,也不信任官员推出的改善建议,是
该改善这种紧张关系的时候了。
※附注:此作品没提到社工人力素质,除考量字数限制,也跟在其他作品讨论过有关。

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