情况是这样的，我宝可梦帐号大概一年多没玩，我最近想登入无法登入，一查email发现
有活动跟购买盗刷小额付款纪录...,但我用找回密码一直被系统说该id不存在，或是该信
箱不存在，但我id是从朋友的帐号看查看好友名单，确定ID是正确的，
跟客服信箱反应过三次以上，问过帐号密码，对方回我我所提供的信箱帐号是正确的，以
及游戏ID跟信箱搭配也是正确的，但我输入找回密码系统就一直跟我说错误！
想请问是不是盗用帐号的人做了什么手脚导致这种情况？
我已经把系统判断错误回报给客服信箱，得到的回复还是像机器人一样，说这帐号没错，
请找XXX这样...
请问这种状况该怎么办？ 该如何让游戏公司正视这个问题？
我的帐号33级，之前对战打到9阶有技能自选卷，不想浪费这个帐号，先谢谢了！